Embudo de ventas

Cómo controlar todo el proceso de venta de tu negocio

¿Qué es el embudo de ventas?

El embudo de ventas o funnel de ventas, son las etapas por las que pasa una persona hasta que llega a un objetivo final marcado por el negocio.

Algunos ejemplos de objetivos que un negocio puede tener son: Que compre un producto, que contrate un servicio o  que se registre en la web.

Según la etapa en la que se encuentre cada persona la empresa tendrá una estrategia de comunicación y marketing diferentes.

software marketing

Etapas del embudo de ventas

Normalmente un embudo se divide en cuatro etapas:

  1. Prospectos: son las personas que te encuentran a través de algún medio, por ejemplo Google o  tienen un primer contacto con el negocio. 
  2. Contactos: son aquellas personas que una vez que te conocen empiezan a interesarse por ti
  3. Potenciales clientes cualificados: tienen un interés real en tu producto o servicio. Les encaja lo que están viendo con sus necesidades y están muy cerca de llegar al objetivo final
  4. Conversión: la persona termina por llegar al objetivo que has marcado y….¡Enhorabuena! Ahora es tu cliente. 

Pero ni el nombre de las etapas, ni el número de etapas son una fórmula exacta. Según las necesidades y objetivos de tu empresa puedes crear tu propio embudo.

¿Por qué usar un embudo de ventas?

  • Con un embudo de ventas te “obligas” a marcar objetivos. Los objetivos en un negocio son necesarios para medir las estrategias realizadas.
  • Vas a planificar mejor la organización del trabajo y organización de los equipos. 
  • Mejorarás el seguimiento de los potenciales clientes para su máxima conversión. ¡Generarás más resultados para tu negocio! 
  • Un embudo te ayuda a empujar el proceso de venta.
  • Te ayuda a analizar tu estrategia y seguir mejorando. 

 

Un embudo de ventas, te ayuda a crear una necesidad. Convertir esa necesidad en potenciales clientes. A cualificar a los potenciales clientes y convertir clientes cualificados en ventas. 

¿Por qué usar un embudo de ventas?

Personaliza tus embudos con Witei

Con el CRM de Witei podrás personalizar tu embudo de ventas como quieras. Podrás tener todas las etapas que quieras y nombrarlas según tus estrategias. 

Desplaza a cada contacto por las diferentes etapa en un solo click. 

Cada vez que trabajes con cualquiera de tus clientes, sabrás rápidamente en que etapa se encuentra. 

También podrás sacar un listado de tus contactos según la etapa que quieras. Trabajarás en cada etapa del embudo de forma única y organizada.

embudo de ventas del crm de witei

Embudos por cada equipo

Si quieres ir un paso más allá (de hecho, esto es bastante frecuente) cada equipo puede contar con su propio embudo. Como el equipo de ventas, el equipo de marketing y atención al cliente. Cada equipo adapta el embudo a sus objetivos y a sus estrategias. 

Por ejemplo:

  • El objetivo del equipo de ventas es que contrate un producto o servicio.
  • El objetivo del equipo de marketing es que la persona se interese por el negocio.
  • Y el objetivo del equipo de soporte se basa en la retención del los clientes.  
equipo embudo de ventas

Conoce a tus contactos

A medida que una persona avanza por el funnel de ventas, vas conociendo más información sobre la misma: como sus necesidades e intereses. 

Con esa información irás sabiendo si cualifica o no. También sabrás si estás enfocando bien tus estrategias para atraer al mayor numero posible de potenciales clientes.

Analiza tus procesos​

Con un embudo de ventas podrás analizar en qué parte de toda tu estrategia ganas o pierdes más clientes. Con esa información podrás seguir mejorando todas tus estrategias. 

Prueba y error hasta que des con la fórmula con mayor tasa de éxito.