Vamos a poner un ejemplo real de cómo gestionar una promoción con un descuento para tus servicios usando un embudo personalizado.
El objetivo del embudo es conseguir más personas interesadas en la promoción y por supuesto, que hagan uso de ella. Si no se aplica una estrategia correcta a una promoción puede pasar desapercibida.
En otros artículos hemos puesto los ejemplos de: como llevar un proceso de selección o cómo mejorar las asistencias a un webinar entre otros ejemplos que puedes encontrar en nuestro blog.
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Promoción de tus servicios
Imagina que quieres hacer la siguiente promoción: «Durante el mes de Junio, todos los que se registren en el servicio obtienen un descuento del 15%».
Para ello, el primer paso es, definir el embudo que va a estar orientado al equipo de ventas:
Embudo para el equipo de ventas
Para este equipo el embudo va a tener 3 etapas que consisten en:
- Contacto: Se va a hacer un listado con todos los clientes que han probado los servicios en los últimos 3 meses. En esta primera llamada se les va a invitar a un webinar en el que van a hablar de las nuevas mejoras que hay en el servicio y que además los asistentes tendrán una promoción al final.
2. Webinar: A todos los que han estado en el webinar se les va a llamar para saber si tienen alguna duda y si van a poner la promoción.Recordatorio: en esta segunda etapa, se va a volver a llamar a todos a los que estaban interesados en la promoción pero no la han aplicado aún.
3. Recordatorio: a todos los que están interesados en la promoción pero no la han aplicado aún, volverles a contactar para recordárselo.
3. Onboarding: finalmente, a todas las personas que apliquen la promoción, hacerles un primer recorrido por el servicio para terminar de «rematar» todas las dudas.
Gestiona tu estrategia con Witei
Puedes replicar esta misma estrategia usando Witei para todos los pasos.
Crea tu embudo personalizado.
Con los filtros de Witei puedes crear listados de clientes con característica similares. Por ejemplo, la que hemos puesto en este mismo ejemplo: «todos los contactos que han probado los servicios en este último mes».
En definitiva, usar los embudos te permitirá perfeccionar tus estrategias y mejorar tus resultados de captación, venta y fidelización.
Ahora es tu turno.
