El modelo Freemium ha existido desde hace décadas, pero se popularizó con la explosion de la industria tecnológica, la adopción de internet y los dispositivos móviles.
En los últimos años, hemos visto un aumento considerable en la cantidad de empresas que utilizan este modelo de negocio, especialmente en el mundo del software y las aplicaciones móviles.
El modelo freemium es solo un primer paso de lo que podría ser una revolución masiva. Lo que convierte a nuestro servicio convincente no es solo el hecho de que hayamos encontrado una forma de que el “gratis” sea rentable, sino también que el coste de la adquisición del cliente es 99% menor al resto de mercado.
El modelo freemium es una estrategia de negocio que consiste en ofrecer un servicio básico gratuito y a medida que los usuarios crecen y van necesitando características avanzadas o mejoras, se les ofrece la opción de pagar por una versión mejorada (Premium).
El objetivo principal de este modelo de negocio es atraer al mayor número de usuarios mediante la oferta de un producto o servicio gratuito para luego monetizar a través de la venta de mejoras, características adicionales o servicios premium.
A continuación, te comentamos los diferentes tipos de modelos de negocio , para que identifiques cuál se puede ajustar mejor al tuyo.
Diferentes modelos de negocio
Hay muchos modelos de negocio que son utilizados por empresas para monetizar sus productos o servicios. Algunos ejemplos más conocidos:
- Modelo de suscripción: Este modelo donde los clientes pagan una tarifa periódica (mensual o anual) por el acceso a un producto o servicio. Este modelo se utiliza comúnmente en servicios de streaming de música y video, software y aplicaciones en línea, como Netflix o Apple Music.
- Modelo de pago por uso: Este modelo implica que los clientes pagan sólo por el uso de un producto o servicio, en lugar de pagar por una suscripción. Por ejemplo, los servicios de almacenamiento en línea a menudo cobran por el uso de almacenamiento adicional.Modelo de publicidad: Este modelo implica que las empresas obtienen ingresos al mostrar anuncios a los usuarios de sus productos o servicios. Este modelo es común en aplicaciones móviles gratuitas y sitios web. Google es un buen ejemplo de este modelo de negocio.
- Modelo de venta de productos: Este modelo implica que los clientes compran directamente productos o servicios a través de una tienda en línea o una plataforma de comercio electrónico. Algunos ejemplos característicos de este modelo son Amazon y Alibaba.
- Modelo de licencias: Este modelo implica que las empresas otorgan licencias para el uso de su propiedad intelectual a otras empresas o individuos. Por ejemplo, las empresas de software pueden otorgar licencias para el uso de su software a otras empresas. Este modelo se utiliza en el software empresarial y en la mayoría de los juegos de consola.
Ejemplos más representativos
Algunos de los ejemplos más conocidos de este modelo freemium son:
- Spotify:Esta plataforma de música en línea ofrece una versión gratuita con anuncios y limitaciones en la calidad de audio, además de esta versión gratuita ofrece una versión premium que elimina estos anuncios y ofrece mejor calidad en el audio, además de otras funcionalidades como poder descargar las canciones deseadas.
- LinkedIn: Esta plataforma de redes sociales para profesionales ofrece una versión gratuita con funciones básicas, por otro lado tiene su versión premium ofreciendo el acceso a funciones adicionales como: aumento en la capacidad para enviar mensajes directos, ver estadísticas de perfil…etc.
- Software de antivirus: Las versiones gratuitas de estos software suelen ofrecer una protección básica contra virus y malware, mientras que obteniendo la versión premium te ofrecen características avanzadas como protección en tiempo real.
- Witei: Witei ofrece un servicio gratuito y sin limite de tiempo a los usuarios, no es ninguna demo ni ningún plan de prueba. Funciona en base a volumen de datos/información, cuando en los diferentes servicios que ofrece se superan unos límites establecidos, es cuando se tiene que pasar a un plan de pago. Otra situación donde los usuarios tendrán que actualizar a un plan superior al gratuito es cuando necesitan o quieren acceder a ciertas funciones avanzadas, como por ejemplo, sincronizar tareas con google calendar.
- Canva: La plataforma de diseño gráfico en línea, Canva ofrece una versión gratuita con características limitadas y una versión premium con herramientas avanzadas de diseño y opciones de personalización.
Ventajas del modelo freemium
El modelo freemium tiene muchas ventajas, a continuación explicamos algunas de las más importantes:
Forma rápida de atraer nuevos usuarios
Al ofrecer una versión gratuita , se puede atraer a nuevos usuarios que pueden estar interesados en probar el producto o servicio sin tener que comprometerse con una compra, lo cual de primeras podría echar para atrás al usuario.
Aumentar la fidelidad de los usuarios
Al ofrecer esta posibilidad de utilizar la plataforma de forma gratuita, se produce un efecto en el que los diferentes usuarios se familiarizan totalmente con la plataforma y se empiezan a comprometer con el producto o servicio, siendo más probable que se mantengan fieles en el tiempo, produciéndose finalmente el siguiente paso, pasar a un plan superior de pago.
Aumento del valor de la marca
Otros de los principales beneficios de este modelo freemium es sin duda, el aumento del valor de tu marca. Donde se ofrece la posibilidad de disfrutar de una experiencia gratuita y de calidad al usuario, creando una relación más cercana y buena con un potencial lead.
Aumento del brand Awareness (índice que mide el nivel de reconocimiento de una marca por parte de los consumidores)
A partir de la difusión de tus productos o servicios, más personas van conociendo tu marca y la reconocen en relación a los competidores. Además, cada vez más consumidores disfrutarán de los beneficios ofertados convirtiéndose en una oportunidad de atracción al principio del embudo de conversión.
Generar ingresos adicionales
Aunque la versión gratuita no genera ingresos directos, ayuda a generar ingresos adicionales a través de publicidad u otros medios. Además, el objetivo final que es que el cliente se pase a la versión premium puede generar ingresos muy significativos para el negocio.
Obtener información valiosa de los usuarios
La versión gratuita ayuda a recopilar datos muy valiosos sobre los usuarios y sus patrones de uso. Esto ayuda al negocio a mejorar la experiencia de usuario y a identificar oportunidades para generar ingresos adicionales.
Reducción del costo de adquisición de nuevos clientes
Con la posibilidad de utilizar la versión gratuita, el costo de adquisición de clientes puede ser menor, ya que, la barrera de entrada para probar el producto o servicio es más baja. Esto puede reducir el costo de marketing y publicidad para el negocio.
¿Por qué utiliza Witei este modelo?
Para ofrecer un modelo atractivo para los clientes. Resulta más fácil que una persona se registre en una plataforma gratuita que en una que tenga que pagar nada más acceder a ella. Esto suele echar para atrás a muchos usuarios.
Lograr la confianza del cliente. Witei lo consigue desde el primer momento en el que la cuenta es creada, se apoya en un equipo de soporte fantástico, estando desde el inicio a disposición del usuario, lo que produce un aumento en la satisfacción de estos usuarios , con un objetivo final claro, la fidelización de estos mismos.
Witei concede al usuario la oportunidad de tener una experiencia completa, permitiendo al usuario familiarizarse con Witei de una forma correcta y sin ningún límite. Quiere que la gente que use Witei sea porque le ayuda en su día a día, logrando una mejor gestión y un ahorro de tiempo en aquellas tareas diarias que son más engorrosas.
Para Witei los usuarios son lo más importante, nosotros crecemos a la vez que ellos crecen, no van a tener que pagar nada que no necesiten en su día a día.
Ganar reputación de marca de la mano de los propios clientes, no hay mejor manera que esta, la recomendación de tu propio cliente. (programa de afiliados)
Tener siempre en cuenta la opinión de los clientes, la mayoría de mejoras que se producen en el desarrollo de Witei se realizan en base a lo que los propios clientes van sugiriendo (nadie mejor que ellos conoce el potencial tan grande de Witei )
Distinguirse de la competencia. La mayoría de los software inmobiliarios se caracterizan por ofrecer un servicio gratuito de prueba durante un tiempo determinado. Para Witei es importante no ser uno más dentro del mercado, por lo que se le da mucha importancia dentro de la empresa a esta distinción.
Poder obtener la mayor cantidad de datos sobre cómo se comporta el usuario en el mercado y conocer lo que necesita la mayoría de los clientes para mejorar su día a día produce una ventaja muy importante para Witei. La información es poder.
Descarga aquí tu guia para aplicar en tu agencia inmobiliaria el modelo freemium y aumentar tus ventas.
