Witei es un CRM que te ayudará a gestionar tu negocio día tras día de forma gratuita. Podrás gestionar toda tu información: clientes, documentos, histórico de actividad y la agenda entre otras cosas.
También tendrás herramientas de ventas, marketing y atención al cliente que te ayudarán a: captar más clientes, vender y retener.
Lleva le seguimiento de cada cliente sin perder nada de información. Sabrás en todo momento con quién estás hablando, que intereses tiene, qué tareas ya has hecho con él, en qué etapa se encuentra. ¿Es un cliente con el que hablas frecuentemente? ¿Es un cliente que muestra mucho interés?
Además tendrás un embudo personalizado para que vayas empujando cada cliente hacia la venta.
Podrás centrarte en los clientes más interesados, sin dejar de dar seguimiento a otros prospectos. Ganarás más oportunidades.
Otra forma de captar más clientes y aumentar las ventas es haciendo campañas de email marketing.
Crea un grupo de clientes que compartan las mismas características, por ejemplo clientes que han pedido información sobre tu producto el mes pasado. Y manda una campaña de email personalizada para aumentar las ventas.
Con Witei además de hacer campañas de email, también podrás hacer campañas por goteo. Es decir, automatizar todos tus correos para que se vayan enviando sin que tengas que hacer nada.
Otra de las herramientas que encontrarás en Witei es el gestor de incidencias. Cada problema que te llegue por parte de un cliente, por ejemplo: falta algún documento, el pedido no ha llegado, la factura se ha pasado dos veces… lo podrás anotar en un ticket.
Al ticket le podrás asignar una prioridad, un estado e incluso asignarle un responsable para que se haga cargo.
Se quedará también guardado en la ficha del cliente correspondiente y tendrás una parte de notas internas por si quieres comentar algo con los compañeros y otra parte pública con la que , directamente desde el ticket, podrás hablar con el cliente.
Puedes ver más información aquí: Gestor de incidencias de Witei.
Con el CRM de Witei podrás escalar tu negocio de forma fácil. Empieza de forma gratuita y a medida que vayas creciendo, amplia tus herramientas
Todo lo que necesitas para gestionar tu negocio lo tendrás en una misma interfaz. Tu equipo podrá trabajar usando las mismas herramientas.
Analiza y sigue creciendo. Con Witei podrás analizar las estrategias que estás empleando para seguir mejorando. Lleva el control de tu negocio.
Cada cliente tendrá su ficha con información detalla de sus necesidades. De un solo vistazo podrás ver todo el histórico de actividad que has hecho: la última vez que le llamaste, la última vez que le contactaste por email, la próxima cita que tienes con él…
Apunta sus intereses, sube los documentos que necesites, y contáctale desde la misma ficha de contacto. Si tienes su correo podrás abrir la herramienta de conversaciones y comunicarte directamente con él. Si tienes su teléfono podrás llamarle directamente.
Por otro lado también puedes ver todo tu listado de clientes con la información más relevante.
Podrás tener un calendario online que podrás compartir en dónde quieras: web, redes sociales, whatsapp, correo… Tus clientes podrán reservarte cita en apenas dos clicks.
Cada vez que alguien te haga una reserva, se te guardará en tu CRM . Llevarás una mayor organización. También evitarás que se te solapen las citas.
Ahorrarás cientos de horas en enviar correos y llamadas a tus clientes para quedar.
En el calendario tu decides la disponibilidad y los días en los que te pueden reservar cita.
Además de que se te quede guardada la tarea en el CRM también se te creará la ficha del cliente de forma automática, para que desde el minuto 0 puedas dar el mejor seguimiento a todos tus clientes.
Todo negocio de éxito necesitan medir el trabajo realizado para seguir mejorando. Con los informes de Witei podrás analizar todo el trabajo y compararlo con periodos anteriores para saber en dónde puedes seguir mejorando más.
Con Witei podrás tener un calendario en el que organizar tu día. Con avisos diarios y recordatorios para que no se te escape nada. También podrás ver la disponibilidad del resto de los compañeros. Sacarás más provecho a tu día.
Cada miembro de tu equipo puede tener un usuario en Witei. Así podréis trabajar todos a la vez. Puedes dar diferentes permisos a cada persona en función de la información que quieres que vea.
Pon a cada persona objetivos mensuales para medir después su rendimiento y fomentar la productividad.
En Witei, también tienes la herramienta de chat para que os podáis comunicar de forma rápida y ágil. Comparte noticias, avisos, comunicaciones internas, actualizaciones…. Todos sabrán lo que está ocurriendo en el negocio. Crearás equipo y fomentarás la participación.
