¿Has lanzado tu web y no estás consiguiendo suficientes visitas? Para ello, primero, hay que entender cuales son las diferentes fuentes de tráfico, con el fin de saber cuales son las mejores opciones para aumentar tus visitas en la página web.
Empezaremos entendiendo que existen diferentes fuentes o medios de trafico: medios propios, medios ganados y medios pagados. El saber esto nos ayudará a organizar el contenido de nuestra marca, teniendo en cuenta el esfuerzo, tiempo y el dinero que requiere, así como el alcance, efecto y escalabilidad que generan. Antes de nada, las fuentes de tráfico entran en el apartado de marketing de SEO, que podéis aprender más aquí. A continuación, explicaremos en qué se diferencian cada uno de ellos.
¿Qué son los medios propios?
Los medios propios, como su nombre bien indica, son aquellos medios que gestionas y controlas tu: blog, página web, redes sociales o email marketing. Es más, si os gustan este tipo de contenidos y queréis que vuestro negocio crezca, os recomiendo que echéis un vistazo al blog de Witei.
Estos medios de conocimiento de la marca y del producto pueden proporcionar información a la audiencia. Normalmente, suelen tener un impacto positivo al interactuar con diferentes seguidores, ganando así la confianza de ellos y haciéndoles partícipes de tu marca. También, se puede decir que es un medio relativamente con poco gasto económico.
Eso sí, el gasto viene de otra parte, que es el tiempo. Los medios propios no generan un impacto inmediato, se necesita invertir tiempo y tener mucha constancia, ya que es necesario estar actualizados de forma continua sobre las diferentes novedades y tendencias de la actualidad para seguir generando esa atracción.
¿Qué son los medios ganados?
Los medios ganados son aquellas personas que recomiendan nuestro producto o servicio ya sea a través de reseñas, recomendaciones de redes sociales o de boca en boca. Hoy en día son uno de los medios mejor valorados. Es muy recomendable al tener una página web, tener la opción de enlazar las reseñas de Google, así podrás demostrar más confianza a tus clientes y se sentirán más seguros. Con Witei tienes la opción de crear una página web y enlazar las reseñas de Google, entre muchas otras cosas.
¿A quién no le gusta que hablen bien de su marca? Es un reconocimiento total del trabajo y el esfuerzo dedicado al cliente, que con acciones como ésta se ven reflejados. Este tipo de contenido atrae usuarios más cualificados ya que aportan viralidad, credibilidad y autoridad. Pero este medio también tiene un arma de doble filo, ya que estando tan expuestos a Internet puedes recibir opiniones negativas que pueden dañar tu marca.
¿Qué son los medios pagados?
Los medios pagados son una vía más rápida para llegar al objetivo. Al final, se trata de pagar anuncios, colaboraciones, contenido de marca… que gracias a este medio económico, puedes conseguir tener mayor alcance en un menor tiempo. A continuación, veremos los principales ejemplos.
Por un lado podemos hablar del marketing de afiliados que es buscar compañeros que te acompañen en el crecimiento a cambio de una comisión por la venta de tu producto o servicio. En Witei ofrecemos un programa de afiliación, por cada persona que traigas recibiréis un descuento de 50€ en vuestra suscripción. Este tipo de estrategias ayuda a que la gente recomiende mucho más fácilmente.
Por otro lado, tenemos los anuncios de redes sociales y de Google. Gracias a estas vías podremos posicionar mejor nuestra marca y conseguir ver unos resultados mucho más inmediatos.
Hablando de publicidad, hoy en día, está cogiendo mucha fuerza la publicidad nativa. Al estar muy adaptado al diseño y al formato que se publica, no es tan intrusiva. Además tienen el objetivo de informar antes de intentar vender un producto o servicio con lo que consigue mayor engagement.
No nos olvidemos que los portales inmobiliarios son uno de los medios más valiosos para vuestra marca. Por eso, siempre recomendamos que cuidéis muy bien la imagen de las fotos, que escribáis lo mejor posible la descripción de la vivienda o que hagáis un buen seguimiento a vuestros clientes para dar una buena imagen ya que os movéis en un mercado tan competitivo como este.
Como conclusión, hemos visto las ventajas y las desventajas de cada uno de los medios. Es verdad que no todos tienen el mismo alcance y escalabilidad, tampoco el tiempo y los recursos necesarios. Así que tenemos que encontrar un equilibrio estratégico que dicte nuestra ruta.
Cada medio tiene sus peculiaridades, fortalezas y debilidades, pero todos tienen una cosa en común, ya sea propio, pago o ganancia, que necesita combustible.
Este combustible es el valor que proporcionas en el momento adecuado a tu cliente. Si le aporta un gran valor a tu audiencia estos serán el gran motor de tu crecimiento.
¿Qué tipos de fuentes de tráfico existen?
Los clientes tienen distintos niveles de conocimiento sobre los productos y las marcas que les interesan. Por eso, a la hora de tratar con tu audiencia en tus anuncios y campañas, es fundamental tener claro qué mensaje deben de recibir.
Conocer cómo enfocar nuestras campañas en función del tipo de tráfico al que nos dirijamos nos permitirá, en primer lugar, ahorrar dinero porque no estaremos malgastando nuestra inversión. Y, en segundo lugar, crear un embudo correcto de ventas que sea capaz de ser sostenible en el tiempo.
Existen diferentes tipos de fuentes de tráfico o también conocido como temperatura de tráfico: tráfico frío, tráfico templado y tráfico caliente.
Tráfico frío: desconocidos
El tráfico frío son los visitantes del sitio web que nunca han oído hablar de nuestra marca. No han interactuado antes, por lo que aún no conocen ni tienen la capacidad suficiente para formar una opinión sobre nuestro negocio.
Son personas que pueden solucionar un problema o necesidad con tu producto o servicio, pero no saben nada de ti, de lo que ofreces, ni de lo que haces. Gestionar adecuadamente este tráfico es complicado por ser el menos vulnerable a los mensajes de venta, pero hay contenidos que sí les pueden interesar y que no buscan vender:
- Publicaciones en nuestro blog que tratan su problema
- Resultados de investigación
- Vídeos o podcast
- Guías
- Recursos gratuitos
Esto no quiere decir que nunca vayan a ser nuestros clientes, todo lo contrario, esta etapa es muy importante para enseñarles nuestro trabajo, introducirlos en nuestra marca y segmentarlos para saber qué producto o servicio puede resolver su problema principal.
Tráfico templado: conocidos
El tráfico templado está formado por personas que nos conocen o han oído hablar de nosotros, ya sea porque están en nuestra lista, porque son personas que han visitado nuestro sitio web, son seguidores en las redes sociales o alguien en quien confían les habló positivamente de nosotros.
El primer punto ya está logrado en esta etapa, ya que nos conocen, pero por X razón aún no se han comprometido. A este tráfico le gusta nuestro contenido, sitio web y productos, pero aún no ha realizado una compra.
Por lo tanto, nuestro objetivo es mostrar anuncios al tráfico cálido para alentarlos a comprar.
La mayoría de nuestras comunicaciones de tráfico medio son a través de marketing por correo electrónico y publicidad de retargeting, destinadas a rastrear o descubrir productos y servicios de su interés.
Para aumentar la temperatura del tráfico cálido debes llevarlo a contenidos como:
- Demostraciones de producto: Se trasparente con tus clientes, así aumentarás la confianza con ellos.
- Newsletters: Podrás mantener a los clientes al tanto de vuestras novedades.
- Masterclass o Webinars: Ayudarás a tus clientes a que entiendan mucho mejor tu producto o servicio.
- Eventos: Realiza eventos para tu comunidad de clientes,para así humanizar más tu marca.
- Ofertas: Las ofertas aumentan la incitación a la compra.
- Opciones gratuitas: Es una buena oportunidad para que los clientes empiecen a interactuar con tu marca.
Tráfico caliente: compradores
Este tráfico caliente está formado por personas que ya saben quién eres, saben qué haces y qué ofreces. Has establecido una relación con ellos, te han comprado o incluso han solicitado tus servicios, lo que significa que te conocen a ti y a tu producto y es probable que compren más. En esta etapa debes aprovechar tu mejor baza y vender los productos premium de tu cartera.
Es muy importante no dar por hecho que una vez que tus clientes te han conocido, se van a quedar sin importar nada más. Siempre puede haber nuevas marcas y productos que les interesen, por eso debes de mantenerte al día, tanto ofreciendo productos y servicios de calidad, como enamorándolos con más contenido premium.
Para alcanzar los objetivos, debemos utilizar este tipo de puertas de entrada:
- Páginas de ventas, productos u ofertas
- Páginas de servicio
- Seminarios web de pago
- Ofertas de alto valor
Para terminar, el marketing digital consiste en presentar la oferta adecuada en el momento adecuado. Esto acorta el viaje del comprador y optimiza los costos de marketing. Al comprender la diferencia entre el tráfico frío, templado y caliente y cómo dirigirse a cada tipo, te ayudará a maximizar las ventas de tu sitio web.
Tipos y ejemplos para clasificar los potenciales clientes según la puerta de entrada.
Acabamos de hablar sobre muchas puertas de entrada como: las publicaciones de nuestro blog, webinar, páginas de nuestro servicio, demostraciones de producto, newsletters… Después de aprender todo esto, lo ideal sería clasificar a nuestros clientes según la puerta de entrada que han escogido.
A la hora de clasificar a los clientes, lo mejor es utilizar la herramienta de embudo de ventas. En Witei podrás crear diferentes embudos de venta que te ayudarán a tener una visión más global del negocio. A continuación, enseñaremos algunos ejemplos de tipos de embudo de ventas, pero esto no quiere decir que no podrás crear otros, es más, Witei te da la opción de personalizar y crear los embudos que quieras. En cada una de ellas te hemos puesto ejemplos de etapas que podrás tener en cada embudo. Eso sí, es necesario intentar adaptarlo a tu propio negocio.
Embudo de ventas: Webinar
Embudo de ventas: Newsletter
Embudo de ventas: Lanzamiento
Embudo de ventas: Regalo o descargable
Embudo de ventas: Servicio
Como podrás ver estas herramientas te ayudarán mucho en tu día a día. ¿Quieres aprender como crear un embudo de ventas paso a paso con Witiei? Descarga esta guía para poder crear el tuyo.
