Si te estás preguntando cómo crear una empresa desde cero, pero no sabes ni por dónde empezar, estás en el lugar indicado. Antes de lanzarte a la aventura y a un mundo probablemente desconocido para ti y tus socios, es importante estudiar la viabilidad del proyecto.
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Para eso, será fundamental desarrollar un plan de negocio que te permita identificar si tu producto o servicio tiene un valor diferencial real respecto a los ya existentes. Además, te ayudará a tener un panorama preliminar del mercado y de la competencia, lo que te presentará las primeras ideas de lo que será tu posible estrategia de marketing, ventas y posicionamiento.
Una vez que hayas plasmado en papel y por escrito tu plan de negocio, es momento de dar el primero de estos 6 pasos que te presentamos a continuación sobre cómo crear una empresa desde cero.
PASO 1: SUMÉRGETE EN EL NICHO
Aquí ya no se trata de estudiar la viabilidad del negocio sino de realizar una investigación profunda, exhaustiva y completa del mercado. Estúdialo como un experto, es decir, usando todas las herramientas y metodologías de investigación de mercado disponibles. A modo de guía, te sugiero que comiences por dividirla en 5 etapas básicas:
- Establece los objetivos de este estudio: es decir qué quieres investigar y qué problemas intentas abordar con él. En este caso, conocer un potencial nicho de mercado, su oferta y demanda, las necesidades que genera y resuelve, y los comportamientos de las personas. Todo esto con el fin de poder crear una propuesta de valor diferenciadora para el producto o servicio que quieres ofrecer.
- Comienza por una investigación exploratoria: puedes iniciar una búsqueda preliminar de datos secundarios, por ejemplo, observando y anotando conductas o comportamientos de usuarios que te llamen la atención, investigando las redes sociales de empresas del rubro, o haciendo entrevistas informales a colegas, profesionales o perfiles de personas que crees que podrían ser tu público objetivo en el futuro. Esto te dará un mejor panorama para comprender cuál es la situación de la que partirá el negocio.
- Establece una muestra representativa: es momento de definir con mayor precisión un grupo de estudio específico que cumpla determinadas características demográficas, económicas, culturales, que responda a lo que quieres estudiar. Si, por ejemplo, tu nuevo negocio venderá repuestos y accesorios para vehículos de alta gama, tu muestra deberá estar representada por personas de una determinada edad y zona geográfica, que tengan vehículos de alta gama.
- Define un instrumento de recopilación de información: el instrumento es el medio a través del cual recopilarás la información necesaria: ¿harás una reunión estilo focus group o mejor entrevistas individuales? Puedes también distribuir encuestas, u ofrecer muestras de producto a modo de test de producto, para posteriormente recolectar reseñas y opiniones.
- Analiza esos datos y saca conclusiones: tanto con las primeras aproximaciones a tu mercado como con la indagación en profundidad de tu grupo de estudio, deberás analizar todos los datos resultantes y establecer conclusiones más o menos generales sobre las características de ese mercado, de sus consumidores y de las necesidades que podrías satisfacer con tu nueva empresa.
PASO 2: ESTABLECE METAS Y OBJETIVOS
Debes ponerte una meta financieramente real, alcanzable y tangible. Recuerda el concepto de objetivos SMART y establece metas que puedan cumplirse dentro de un período de tiempo concreto. Siempre piensa en perspectiva, de atrás hacia adelante, para comprender qué cosas necesitas hacer para lograr el objetivo.
Cualquier meta u objetivo que te propongas para un nuevo negocio deben cumplir los siguientes requisitos:
- Ser específico: Realizar el primer evento de presentación del negocio a la prensa especializada en vehículos de alta gama…
- Ser medible: ...con al menos 10 periodistas autonómicos, 5 nacionales y una cobertura en vivo en redes sociales…
- Ser alcanzable: …en el complejo deportivo de la municipalidad de Albacete…
- Ser relevante: …para dar a conocer a los responsables de la empresa y hacer una muestra de los primeros 5 productos que saldrán a la venta…
- Ser concretos en el tiempo: … la última quincena del mes de abril 2022.
“Realizar el primer evento de presentación del negocio a la prensa especializada en vehículos de alta gama, con al menos 10 periodistas autonómicos, 5 nacionales y una cobertura en vivo en redes sociales, para dar a conocer a los responsables de la empresa y hacer una muestra de los primeros 5 productos que saldrán a la venta. Este se llevará a cabo en el complejo deportivo de la municipalidad de Albacete la última quincena del mes de abril 2022”.
PASO 3: PLANIFICA LA COMUNICACIÓN
Ya conoces el valor diferencial de tu empresa, las exigencias del mercado y tienes claro cuál es la meta financiera. Ahora es momento de darle identidad a tu negocio y pensar un planteamiento estratégico de la comunicación. Es importante que crees contenidos atractivos y únicos, que la audiencia pueda consumir pero también compartir para dar a conocer la marca.
Todo plan de comunicación debe contener los siguientes elementos:
- Objetivos de comunicación: qué se quiere comunicar, cuándo y por qué. En este caso puede ser cuando queremos lanzar nuestro primer producto o publicarlo en una tienda online.
- Público objetivo: a quienes irán dirigidas las acciones y los mensajes de comunicación.
- Mensajes claves: qué mensajes importantes queremos transmitir, con qué tono y qué palabras. ¿Vamos a usar términos como “alta gama”; “calidad premium”? ¿o nos despegaremos con mensajes que aborden por ejemplo, sensaciones de “exclusividad”, “VIP”, “primer nivel”?
- Canales: a través de qué medios comunicaremos esos mensajes claves. Redes sociales, revistas especializadas en automoción, canales de televisión, anuncios en via pública, etc.
- Estrategia: responde al “¿cómo?” vamos a lograr todos los puntos anteriores, de qué manera vamos a llegar a los potenciales clientes a través de los mensajes y los canales. Por ejemplo: para el lanzamiento del nuevo producto implementaremos una estrategia de influencers relacionados con el mundo de los coches de alta gama.
PASO 4: CREA UNA LISTA DE CONTACTOS
Lejos de lo que muchos creen, el correo electrónico sigue siendo una excelente herramienta para comunicar tu negocio, o el lanzamiento de un producto. Para eso, te sugerimos que, al comienzo, realices una lista de posibles interesados.
Cuando empieces a sumar suscriptores o visitantes de tu sitio web, añadelos a la base de contactos y comienza a enviar contenido personalizado que pueda resultar de su interés.
PASO 5: LANZA EL PRODUCTO O SERVICIO
Es momento de sacar tu producto a la venta para cumplir con la meta en el tiempo que ya has definido. Siempre ten presente que el producto o servicio que ofrezcas tiene que ser fácil de vender para que el retorno de la inversión sea rápido.
Ofrece facilidades de compra, servicios ágiles de entrega y, lo que es más importante, una correcta atención al cliente posventa. La experiencia debe ser positiva de principio a fin.
PASO 6: MIDE, MIDE Y MIDE
Ahora es momento de medir resultados, probar contenidos que comuniquen cada vez mejor tu marca e ir lanzando nuevos productos y servicios en base al feedback que vayas recogiendo de la experiencia de los clientes.
Nunca esperes a tener todo 100% afinado para lanzar tu negocio. Las mejoras se aplican en base a las mediciones y solo puede medirse aquello que se ejecuta.
Para captar información e ir generando una base sólida de prospectos, leads y clientes actuales, necesitarás un CRM como Witei que te permita gestionar dichas bases para lanzar ofertas personalizadas, conseguir nuevas ventas y despegar definitivamente.
