Los españoles pasan 3 horas y media diarias con sus smartphones, según un estudio de Fly Research. ¿En qué lo emplean? La lista de las apps más usadas en 2021 te dará una idea de en qué espacios digitales invierten su tiempo los ciudadanos y cómo llegar a tu público objetivo.
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Y es que internet se ha convertido en el medio predominante para conectar con tu target. Por ejemplo, ¿sabías que el 49% de los usuarios usa Google para descubrir o encontrar algún producto o artículo nuevo, según Think with Google? ¿O que 9 de cada diez consumidores compran marcas a las que siguen en las redes sociales, de acuerdo con Sprout Social?
Por tanto, conocer cuáles son las apps más usadas y estar presente en estas plataformas es fundamental para que tu estrategia de marketing sea un éxito.
Top Ten de apps más usadas en 2021
¿Cuáles son estas aplicaciones? De los 21 millones de posibilidades que encontrarás en App Store y en Google Play, estas son las apps más usadas el pasado año a nivel mundial:
| Apps con más usuarios activos en 2021 |
| Facebook Messenger |
| Amazon |
| TikTok |
| Telegram |
| Spotify |
| Netflix |
Marketing y aplicaciones: cómo usar las apps para promocionar tu negocio
Como ves, hay aplicaciones de diferente índole dentro de las apps más usadas. ¿Cómo puedes aprovechar esta popularidad como parte de tu plan de marketing para atraer y captar clientes?
- Redes sociales. En el caso de las aplicaciones de redes sociales, como Facebook, Instagram, TikTok o Twitter, tienes diferentes posibilidades.
- Puedes usar estas plataformas para crear y gestionar tu perfil de empresa. Estar presente en las redes sociales que más frecuentan tus potenciales clientes es clave para dar a conocer tu marca, generar engagement, mejorar la atención al cliente o aumentar las conversiones. Eso sí, analiza previamente cuáles son las más indicadas para ti según tu target y diseña acciones de comunicación acordes.
- También puedes aprovechar las redes sociales para hacer campañas de publicidad dentro de estas aplicaciones. Los social Ads son cada vez más usados, debido a que suponen una forma muy directa de llegar a tu público objetivo, gracias a las opciones de disgregación por filtros que ofrecen las plataformas. En 2021, por ejemplo, este tipo de publicidad alcanzó los 1.191,4 millones de inversión en España, lo que supone un crecimiento del 42,7% respecto al año anterior.
- Comunicación. En cuanto a las apps de comunicación más usadas, WhatsApp, Messenger, Telegram son un canal perfecto para mantener a tu público informado de forma directa. Ahora bien, ten en cuenta que son herramientas con un alto componente de privacidad, por lo que debes limitar su uso para informar sobre temas urgentes o de alta relevancia. En este sentido, puedes ayudarte de estas aplicaciones de mensajería para difundir una oferta o promoción temporal entre tus leads, realizar una invitación a un evento concreto o alertar sobre una incidencia en el servicio de entrega.
- E-commerce. Con un volumen de ventas de 29.000 millones de euros en 2021, Amazon no podía faltar entre las apps más usadas en una época en la que el e-commerce está triunfando. ¿En qué te puede ayudar este referente del comercio electrónico?
- Si tu negocio se dedica a la venta de productos al por menor, puedes convertirte en una empresa colaboradora de Amazon y vender tu marca a través de su plataforma. De este modo, independientemente del tamaño de tu negocio, podrás llegar a un público global y beneficiarte de la confianza que genera esta compañía en el consumidor.
- Tanto si te unes a la red de empresas afiliadas de Amazon como si no, también puedes utilizar esta aplicación para hacer benchmarking y sacar ideas sobre lo que funciona en el mercado. ¿Qué otras empresas ofrecen productos similares a los tuyos? ¿Qué precios establecen? ¿Qué cualidades tienen sus productos? ¿Qué opinan los compradores sobre los mismos? Estas cuestiones te ayudarán en la mejora de tu marca y el lanzamiento de nuevas propuestas.
- Plataformas audiovisuales. ¿Te acuerdas cuando se emitió ‘Juego de Tronos’ y muchas mujeres se apuntaron a la moda del pelo blanco de Daenerys Targaryen? Las apps de contenidos audiovisuales, como Netflix y Spotify, pueden darte muchas pistas sobre las tendencias del mercado y un mayor conocimiento del consumidor. Por ejemplo, si tu público objetivo escucha un determinado género musical, puedes atraerlo a tu tienda a través de la música o dar a conocer tu marca mediante la creación de una playlist. Por ejemplo, si vendes ropa de deporte, puedes crear una lista de reproducción con canciones perfectas para correr, otra para yoga, otra para aeróbic… O, si la población está viendo una serie de forma masiva, puedes conectar con ellos usando referencias en tus redes sociales o, incluso, en tus productos. ¿Trabajas en una pastelería? Seguro que la galleta dalgona que aparece en ‘El juego del calamar’ triunfaría.
Como ves, las apps más usadas te permiten llevar a cabo un análisis cualitativo y cuantitativo de tu público objetivo: quiénes son, qué les gusta, qué buscan, qué tendencias siguen…, además de servirte como espacio para interactuar y llegar directamente a tu target. Solo tienes que determinar cuáles son las que mejor encajan con tu target, bucear en sus múltiples funcionalidades y explorar todo su potencial para la promoción de tu marca.
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