Se llama análisis de la demanda a las técnicas que emplean las empresas para entender cuáles son las necesidades que tienen sus consumidores dentro del mercado. La demanda es la cantidad de productos y servicios por la que un determinado público está dispuesto a pagar y satisfacer un deseo o necesidad.
Este análisis permite que los equipos comerciales puedan identificar oportunidades en el mercado y ofrecer productos realmente rentables que logren una verdadera satisfacción en el cliente. También es importante para los casos en los que una empresa quiere ingresar a un nuevo nicho y necesita definir cuál será la mejor oferta de lanzamiento.
Elementos que componen la demanda
La demanda no está compuesta únicamente de los ingresos, es decir, de la posibilidad material que tiene un consumidor de comprar un producto o contratar un servicio. Son muchos los factores que están involucrados en el proceso de demanda y que serán parte sustancial del análisis que se lleve adelante.
- Gustos y preferencias: entender y analizar en profundidad qué es lo que los consumidores quieren y necesitan.
- Precios de productos relacionados: ya sean productos sustitutos o complementarios, la demanda depende en cierta medida de estos precios relacionados.
- Expectativas: las personas depositan determinadas expectativas sobre el precio de los productos o los servicios, es importante analizarlas.
- Prospectos o clientes potenciales: según el tipo y tamaño del mercado, habrá más o menos cantidades de posibles consumidores del producto.
¿Cómo realizar un análisis de demanda?
Este paso a paso te guiará en la realización de un efectivo análisis de demanda. Para ello:
1. Forma un equipo multidisciplinario
Compuesto por responsables de marketing, ventas, producción, operaciones, IT y cualquier otra área involucrada en los procesos de oferta y demanda de los bienes comercializados por la empresa. Cada cual tendrá un papel central en el seguimiento de los periodos de análisis y en la planificación.
2. Identifica el mercado objetivo
Junto al equipo, deben identificar al público objetivo al que se dirige el producto o servicio. Pueden servirse de encuestas y entrevistas de opinión para recolectar información precisa sobre los clientes actuales y sus niveles de satisfacción. Tanto los comentarios positivos como los negativos son importantes en esta instancia porque ayudan a marcar el rumbo.
3. Determina el ciclo económico
El ciclo económico o comercial describe las fluctuaciones en la producción de bienes y servicios de la economía. Este ciclo puede no coincidir con el de tu mercado, ya que aquí se analizan etapas macroeconómicas: expansión, picos de crecimiento, recesión, depresión y recuperación. Sin embargo, identificar en qué etapa está la economía ayudará a analizar la viabilidad de lanzar o no un nuevo producto en tu nicho.
4. Adapta el producto al nicho estudiado
Ahora que has estudiado el ciclo económico y tu mercado específico, es momento de adecuar el producto al contexto actual, intentando encontrar puntos de diferenciación con lo que ya existe. Cuanto más cosas te diferencien de la competencia mayor será la demanda, porque habrás inyectado al mercado algo completamen
5. Estudia a los competidores
Debes comparar tu marca con la competencia tanto desde las fortalezas como desde las debilidades. Además de servir para definir ciertas tácticas de marketing, como precio y distribución, el análisis de la competencia permite evaluar otros factores claves para tu marca, como el sitio web, la comunicación en redes sociales, o los colores y envases de los productos.
Si has llegado hasta aquí es porque estás decidido en elaborar tu propio análisis de demanda. Desde Witei te ofrecemos todo lo que necesitas para comenzar hoy: una solución integral para que los equipos de marketing, ventas y operaciones puedan analizar los intereses de las personas y tener toda la información necesaria antes de lanzar un nuevo producto o servicio al mercado.
