Te preguntarás cómo puede ser que tu página web esté posicionada en las primeras en Google, tengas cientos de visitantes, y aún así, tu tasa de conversión sea baja.
Uno de los motivos puede ser que tu landing page esté mal enfocada. Pero no te preocupes, tu landing podría mejorar siguiendo los consejos que te voy a dar para que puedas aumentar tu tasa de conversión.
No te preocupes, en este artículo te contaré las claves que necesitas para tu landing page.
Cada landing siempre va a tener un objetivo muy concreto y este suele corresponder a la tasa de conversión de leads a clientes. Este objetivo se debe reflejar en la landing, si no, tu página no tendrá una buena tasa de conversión.
Esta tasa de conversión es el número de usuarios/clientes que han visitado tu página web y, o bien han comprado tu producto o han dejado sus datos a cambio de más info o algo especial que ofrezcas.
En este artículo te contaré:
- Qué es una landing page
- Tipos de conversión que puedes conseguir con tu landing
- Tipos de landing page, para que escojas la que más se adapte a tu negocio
- Factores a tener en cuenta para alcanzar el éxito con tu landing
Sigue leyendo para conocer todos los factores a considerar para crear tu landing page perfecta.
¿Qué es una Landing Page?
Primero de todo, hay que tener claro el concepto de landing page ya que así entenderás sus funciones y podrás enfocar correctamente tus objetivos.
Una landing page, o página de aterrizaje en castellano, es una página en la que queremos que “aterrice” el usuario para que realice una acción concreta en la página.
Esta acción puede ser comprar tu producto, descargarse ebooks que ofrezcas, registrarse para recibir la newsletter…
La landing page debe tener un objetivo concreto, pero dentro de estos objetivos puedes escoger entre dos:
–Convertir a los visitantes en leads: El visitante proporciona sus datos personales a cambio de recibir algo interesante por parte de la empresa.
Esto puede ser una newsletter, ebooks descargables, promociones, presupuestos…
–Convertir a los leads en compradores: Una vez el visitante pasa a ser lead, se le envía un tipo de información diferente, más destinada a conseguir la compra. Se puede realizar mediante correos electrónicos que lleven un CTA e inciten al usuario a realizar la compra. Por ejemplo unidades limitadas, descuentos exclusivos para los 100 primeros…
También, se puede dar el caso de que el usuario “aterrice” en tu landing tras haber pinchado en un botón Call To Action que haya en un anuncio, un correo electrónico, una landing externa o un artículo.
Con tu landing page puedes conseguir que el usuario pueda pasar a ser lead o puede pasar a ser cliente final, dependiendo del objetivo de tu landing.
No es necesario que el usuario primero sea lead y luego sea cliente final, puede ser ambas cosas con una misma acción.
Debemos recordar que la landing page debe seducir al usuario, ofreciéndole información relevante e interesante y por la que el usuario esté dispuesto a prestarte tus datos.
A su vez, esta landing page suele tener un diseño más simple que una página web.
Tipos de Landing Page
Ahora que ya sabes qué es una landing page, te contamos los tipos de landing que existen. Es el momento de escoger la que más se adapte a tus objetivos y necesidades como marca.
Ten en mente que el tipo de landing page que elijas debe basarse a su vez en la conversión que quieres conseguir, recordando que las conversiones pueden ser dos, conseguir que el visitante sea lead o conseguir que el lead pase a ser cliente final.
Más adelante explicaré detalladamente los tipos de conversión.
- Click- Through: Una landing page click through es la más simple de desarrollar y es perfecta para convencer al usuario de que compre un producto/servicio determinado, ya que esta landing page únicamente incluye ese producto. El objetivo de esta landing es que el usuario haga click en un botón en concreto y que de esta forma, compre el producto/servicio que se anuncia en la página. En esta landing el producto que se anuncia suele ir acompañado de texto que describe brevemente el producto/servicio y se centra en destacar las características y atributos de este, así como la satisfacción que obtendrá el cliente potencial.
- Landing page viral: La finalidad de una landing page viral es crear curiosidad sobre un producto o servicio y despertar interés de muchos usuarios para que así la landing dé de qué hablar. Este tipo de landings suele incorporar muchos recursos visuales, como vídeos donde se muestra todo lo que puede hacer el producto e imágenes muy detalladas y de calidad sobre el producto. Además estas landings suelen ser bastante dinámicas e interactivas para el usuario. Una landing page viral intenta generar notoriedad y repercusión para que el usuario lo comente con diferentes personas, lo comparta en redes sociales y así la landing page pueda llegar al máximo número de posibles clientes.
- Capturar leads: El objetivo de esta landing es muy claro: Obtener información sobre el usuario a través de un formulario muy sencillo. Los datos que introduce el usuario en el formulario (nombre, sexo, dirección de correo y algunas veces fecha de nacimiento) son el comienzo de una relación comercial entre empresa y usuario y su fin es que esta termine en la compra de productos en un futuro. Para que el usuario proporcione sus datos a la empresa, esta a cambio debe ofrecerle algo con valor, por ejemplo: un descuento, un ebook, una muestra gratuita. Este tipo de landing también sirve para campañas promocionales con sorteos, ya que en la landing el usuario inserta el código del envase, sus datos personales y se le envía un correo electrónico con el premio.
- Landing page de producto: Esta landing page contiene toda la información necesaria sobre un producto específico, se localiza rápidamente y suele informar sobre todos los detalles y características de este producto. Por ejemplo, si eres una tienda de ropa, puedes informar sobre los detalles y características de la prenda, su composición, cuidados… Esta landing pretende aumentar la confianza del consumidor para que realice la compra y suelen comentar las comodidades que ofrecen para el pago, reseñas de clientes… Se utiliza mucho para el lanzamiento de un nuevo producto, una nueva colección de ropa, un nuevo viaje… La landing puede parecer muy similar a la landing page click through, pero mientras click through está destinada a conseguir leads, esta landing está más enfocada en ofrecer seguridad y tranquilidad al visitante para que este realice la compra.
- Microsite: Se podría decir que esta landing es una mezcla entre web corporativa y landing page independiente. La apariencia es muy similar a una página web común, las que utilizamos habitualmente, pero sin embargo, para el usuario es más sencilla de utilizar y evita distracciones. Suele ser muy utilizada en campañas publicitarias grandes, ya que suelen contener su propia URL y les resulta más cómodo y al ser simples facilita la interacción a los usuarios. Son perfectas para promocionar una película, un evento…
Tipos de conversión
Como he mencionado anteriormente, hay dos tipos de conversión y estas pueden tener como objetivo que el visitante pase a ser lead o que el lead pase a ser cliente final.
Por lo tanto, a la hora de escoger el tipo de conversión que quieres para tu landing, debes tener en cuenta tus objetivos.
Para que quede más claro, los objetivos los puedes diferenciar de la siguiente manera:
- Aumentar las visitas/tráfico a tu landing: El CTA (Call to Action) que has incorporado en un correo electrónico por ejemplo deriva al usuario a tu landing.
- Aumentar la conversión de tu landing: Para esto, el CTA en tu landing es un formulario de registro en el cual el usuario rellena los campos.
Ahora que tienes claro qué es una landing page, los tipos de landing que existen y el objetivo a conseguir con tu landing, debes tener en cuenta el tipo de conversión que quieres. Esto es fundamental ya que si escoges una landing page sin tener en cuenta la conversión, luego puede que no obtengas los resultados esperados.
Los tipos de conversión que existen se pueden dividir en dos grupos:
- Conversión directa: Este tipo de conversión se lleva a cabo con una transacción bastante rápida, puesto que el usuario ya tiene interés en el producto/ servicio y está casi decidido a realizar la compra.
Antes de realizar la compra, el usuario recibe un «estímulo» en forma de promoción u oferta, lo que hace que se termine de decidir por adquirir el producto y como respuesta a la oferta enviada, realiza la compra. En este caso, ¡Pasa de ser lead a cliente final!
Por ejemplo, un usuario (que ya es lead) recibe un correo electrónico con una promoción del 20% de descuento en sofás y en ese momento se decide a realizar la compra, pincha en el botón de compra y realiza la transacción. No se distrae, la compra es rápida y no ha hecho falta una gran inversión. Este sería el ejemplo de una landing cuyo objetivo es aumentar la conversión de la landing.
- Conversión indirecta: Con este tipo de conversión se consigue una base de contactos muy extensa que proporciona información detallada sobre los usuarios.
En estos casos, el modo de actuación suele ser el siguiente:
El usuario entra en una landing page, tras echarle un ojo, ve que el contenido le interesa y decide rellenar el formulario para que le envíen un libro ebook sobre ventas en el sector farmacéutico.
Tras esto, recibe la información deseada y comienza el embudo de ventas enviándole estímulos para que en un futuro se decida a realizar la compra. Es en este momento cuando el usuario ¡Pasa de ser visitante a lead!
El proceso de compra suele ser más lento, ya que habitualmente el usuario realiza la compra después de un tiempo y esta viene incentivada por un correo electrónico con un descuento que le anima a comprar el producto.
Elementos imprescindibles para tu Landing Page
Con todo lo visto anteriormente, ahora te toca crear tu landing page perfecta y para ello te contamos algunas de las claves que necesitas para tu landing page y cómo incorporarlas:
- Formulario: Si quieres que tu landing page se centre en capturar leads, es imprescindible incluir un buen formulario en la página. Este debe estar en la página principal, visible a primera vista y arriba del todo para que el cliente lo vea inmediatamente en cuanto acceda a la página.
En función de la información que quieras conseguir con el formulario, deberás incluir más o menos campos. No obstante, los usuarios son bastante reticentes a ofrecer sus datos por lo que aconsejamos pedir de dos a tres datos personales. Nombre, correo electrónico y opcionalmente la fecha de nacimiento, sexo o algún dato esencial.
Es importante acordarse de incluir un buen CTA en el formulario y también se puede utilizar para descargar algún archivo adicional.
Gracias al uso de un CRM, como el de Witei, los datos de tus visitantes se quedarán guardados automáticamente y podrás realizar un mejor seguimiento de cada lead.
Además, para incentivar la compra de las conversiones indirectas, desde Witei podrás realizar campañas de email marketing y conseguir que ese lead indeciso se decida a comprar tu producto. Podrás gestionar las conversaciones individualmente y resolverle todas las dudas al usuario a la vez que incentivas la compra. Consigue que tu lead sea cliente con un CRM que te ayude en el proceso.
- Frases cortas y breves: Menos es más. Los textos deben ser cortos, concisos y que incluya la keyword principal. Para el visitante debe ser fácil identificar el mensaje que se quiere transmitir y entender a la perfección de qué trata tu landing.
En caso de que tu landing anuncie productos o servicios, se debe incluir una descripción sobre esto y las ventajas/ beneficios que aportan.
Procura resaltar los beneficios de tu producto en negrita o en un color diferente, así llamarán más la atención.
Mejor poner varias frases cortas que un párrafo, por muy corto que este sea.
- Imágenes y vídeos: En las landings debe haber contenido audiovisual para que sea más dinámico y no sea solo texto sobre tu producto.
Elige un contenido visual que sea de calidad, tenga personalidad y represente a tu producto/ servicio.
No hace falta contratar un equipo de producción y edición, pero ten en cuenta que los vídeos son vistos por muchos usuarios y si quieres que el vídeo muestre perfectamente tu producto, por lo que es aconsejable que el vídeo tenga calidad.
- Datos de contacto: Muestra que tu empresa es accesible ofreciendo sus datos de contacto, así los usuarios que tienen dudas te pueden contactar.
Si los usuarios ven los datos de tu empresa en la landing, tendrán más confianza a la hora de realizar la compra y no serás una empresa “fantasma”.
- Recomendaciones y reseñas: Hoy en día, la gran mayoría de usuarios comprueban opiniones antes de comprar un producto/ servicio, ya que se fían enormemente de las reseñas.
No es necesario incluir las reseñas como tal si no quieres, pero por ejemplo, se pueden añadir los productos más comprados, los mejor valorados, certificados de calidad….
- Call to Action: Los botones CTA “Llamada de atención” en español, son botones que incentivan que el usuario realice cierta acción.
Estos botones se podría decir que son indicadores de lo que se quiere que el usuario haga en la landing page. Comprar el producto, reservar una demo, pedir un presupuesto, descargar un ebook…
¿Qué ventajas tiene una Landing Page frente a una página web?
Por si aún quedaban dudas. una landing page y una página web son diferentes.
Mientras que una página web tiene un menú para el usuario y le permite realizar diferentes acciones, en una landing page no es necesario incorporar un menú, de esta manera garantizamos que el usuario no se distraiga y no realice muchas acciones, ya que la landing está enfocada a que realice una acción en concreto
Aclaradas algunas diferencias, te comento cuáles son las ventajas más destacables de la landing frente a una página web:
- Evita las distracciones de los usuarios: Como he mencionado anteriormente, la landing page tiene un diseño simple y limpio, por lo que al no tener menú muy extenso, o no tenerlo en absoluto, si un usuario llega a la landing por pinchar en una campaña, consigue convertirse en lead o comprar más rápidamente. Como no se distrae dentro de la página tarda menos.
- Está muy enfocada hacia la conversión: Se podría decir que además de ofrecer información sobre productos, el único objetivo de la landing page es atraer el mayor número de leads/ visitantes posibles y realizar la conversión. El contenido de la landing page en vez de solo informar, como puede ser el caso de las páginas web, está más enfocado en persuadir y generar confianza en el usuario.
- El usuario es parte del embudo de ventas: Una vez el usuario ha entrado en la landing y deja sus datos (pasa a ser lead), la empresa puede hacer uso de esta información y realizar acciones más enfocadas a la venta hasta que el lead pase a ser cliente final. Desde ese momento, las acciones que realicen estarán enfocadas a las necesidades de cada lead, o bien enfocadas al envío de información o a incentivar la compra final.
Conclusión
Con una landing page bien enfocada, llamarás la atención del lead y le cautivarás lo suficiente para que quiera saber más sobre tu producto/servicio y se decida a comprarlo. Esperamos que aplicando las claves que necesitas para tu Landing Page, esta consiga mejores resultados.
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