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Combina Inbound y Outbound Marketing para ganar notoriedad

¿Te resultan familiares los términos Inbound y Outbound Marketing?

Si quieres ganar notoriedad de marca, empieza a combinar estas dos estrategias de marketing cuanto antes.

En caso de que te suenen los términos, sabrás la importancia que tiene cada estrategia y si las unes, podrás obtener lo mejor de ambas.

Seguro que te planteas todos los días cual es la mejor manera de impactar a tu audiencia y que no se vaya el presupuesto de tu marca en darla a conocer.

Con todo lo que evolucionan las nuevas tecnologías, tenemos buenas noticias y es que ahora puedes hacer “más por menos”.

Aprovecha las redes sociales en las que se mueve tu audiencia, conoce sus gustos y necesidades y escoge las estrategias que mejor le vayan a impactar.

¿Lo mejor de las estrategias Inbound y Outbound Marketing?

Te darás a conocer, crearás notoriedad de marca, aumentarás el tráfico a tu página web y además impactarás a una audiencia más grande de lo habitual. 

Sigue leyendo para averiguar lo mejor de estas estrategias.

¿Qué es Inbound y Outbound Marketing?

Quizás si no te dedicas mucho al mundo del marketing y comunicación, puede que estos términos no te suenen. Pero si trabajas en marketing o te interesa el tema, sabrás que Outbound e Inbound Marketing son dos estrategias que puede llevar a cabo la marca para darse a conocer a su público.

Inbound Marketing consiste en plantear una estrategia o varias estrategias donde se utilicen técnicas que “atraigan” a los usuarios hacia tu página. Inbound= Atracción.

Así pues, la finalidad del Inbound Marketing es ofrecer contenido para que tu público sienta que tu página es interesante y se diriga a ella en busca de más información.

Lo importante en esta estrategia es la atracción, ya que una vez tengas al cliente en tu página, podrás comenzar a incorporarlo en tu embudo de ventas y realizar diferentes acciones enfocadas en la compra de tus productos.

¿Y cómo atraigo a mi cliente a mi página?

Para atraer a los clientes, el método Inbound defiende que la clave de la atracción es la creación de contenido valioso y experiencia hecha a medida para el usuario.

Este contenido lo estarás enfocando a un público segmentado y podrá abarcar desde redes sociales, blogs, email marketing hasta vídeos, podcasts y ebooks.

Por lo que se podría decir que Inbound Marketing hace referencia a que tus potenciales clientes puedan encontrarte en canales como: Redes sociales, blogs o SEO en Google.  

Por el contrario, Outbound consiste en realizar acciones cuyo objetivo sea impactar al público para persuadirlo. Outbound= Persuasión.

En este caso, lo importante de la estrategia es llamar la atención de un gran número de usuarios enumerando las ventajas y beneficios que tiene tu producto/servicio para conseguir ventas a corto plazo.

Se podría decir que el éxito de esta estrategia radica en impactar al mayor número de personas para ampliar la notoriedad de la marca y aumentar las ventas de x producto.

¿Y cómo puedo persuadir a mi cliente?

Para persuadir a tu cliente, con este método podrás lanzar tanto campañas online como offline. 

Esta estrategia permite impactar al público de manera masiva pero podrás realizar segmentaciones de audiencia para comprobar a qué público te interesa más impactar. 

Si tu público es consumidor de televisión, entonces deberás lanzar campañas masivas de TV en las cadenas que suelen consumir.

Los medios que puedes utilizar para esta estrategia son la televisión, prensa, radio, revistas, social ads, google ads, anuncios en Youtube, carteles publicitarios en marquesinas…

Hombre viendo una televisión inmensa con el mando a distancia. En la pantalla se puede ver como le aparece publicidad y parece que el es el target de ese anuncio que ve.

Diferencias entre Inbound y Outbound

La principal diferencia de estas dos estrategias radica en que Inbound pretende “atraer” a su público de manera natural mientras Outbound “persigue” a su público. 

Pero además de la principal diferencia de estas estrategias, existen varias diferencias a tener en cuenta:

INBOUNDOUTBOUND
Se centra principalmente en medios online.Se centra en medios online y offline.
El presupuesto destinado a personal puede ser más elevado.El presupuesto destinado a publicidad en medios es más elevado.
Línea de comunicación bidireccional: Interactúa con su público y obtiene feedback.Línea de comunicación unidireccional: No espera respuesta de los usuarios.
Medios específicos.Medios masivos.
Impacta al público segmentado.Impacta a público masivo y más general.
El usuario visualiza el contenido cuando quiere.Al usuario le puede resultar invasivo.
Resultados medibles.Resultados masivos pero abstractos.
Resultados a largo plazo.Resultado a corto plazo
Megáfono en color rojo con un móvil de fondo donde se pueden ver diferentes iconos de las redes sociales actuales.

¿Y qué beneficios tiene cada estrategia?

En las diferencias mencionadas anteriormente se pueden ver las ventajas de cada estrategia, pero las desarrollo con más detalle para que quede más claro. 

INBOUND MARKETING

  • Aumento del feedback y del engagement de tu público: Dado que tu público ha sido segmentado anteriormente, obtendrás más feedback y sabrás si las acciones que estás realizando son acogidas correctamente por el público.
  • Tiempo de reacción más corto: Al obtener feedback de tu público puedes modificar los contenidos sobre la marcha y corregir aquellos que pueden tener connotaciones negativas.
  • Aumento del tráfico y leads cualificados: En relación a los puntos anteriores, al dirigirte a tu target y público objetivo, este se dirigirá a tu página y tendrás un público más cualificado.
  • Atracción de clientes y estimulación de las ventas: Una vez los leads cualificados estén en tu página, es más sencillo desarrollar acciones que induzcan al usuario a realizar la compra de tu producto. Y una vez realizada la compra, se pueden realizar acciones que hagan al cliente fan de la marca.
  • Ahorro de costes: Dado que esta estrategia se lleva a cabo en medio online, se ahorra en costes publicitarios en medios tradicionales. No obstante, este presupuesto pasa a estar destinado a la realización de múltiples acciones.
  • Generación de una base de datos: Al estar atrayendo a los usuarios a tu página web, si incorporas un buen CTA u ofreces contenido de valor descargable, muchos de estos usuarios ofrecerán sus datos a cambio de lo que les ofrezcas. Así pues, estarás generando una base de datos extensa.

Con el CRM de Witei, cuando los leads dejen sus datos en el formulario de contacto o se descarguen tu contenido, serán añadidos a tus contactos.

Ya añadidos a tus contactos, podrás incorporarlos en tu embudo de conversión e ir moviéndoles por las diferentes etapas hasta que estos pasen de ser lead a clientes finales. 

Desde Witei podrás enviarles campañas de email marketing o SMS con ofertas o promociones que les impacten y sobre todo, llevarás un seguimiento de cada usuario para que este no se quede estancado en la misma fase y le incentives a continuar el proceso.

OUTBOUND MARKETING

  • ROI más rápido: Como he mencionado antes, Outbound obtiene resultados más rápido, dado que impacta en un mayor número de usuarios, y esto se ve reflejado en el retorno de la inversión inicial que ha realizado la marca. Por ejemplo, si realizas un anuncio Bumper (no se puede saltar) en Youtube de tu nueva crema de cuerpo y este es un anuncio enfocado a mujeres entre 25 y 35 años, a pesar de que este sea tu target, lo verá más público no perteneciente a tu público objetivo, y puede que estos compren tu producto.
  • Impacto en mayor número de personas: Ligado con lo anterior, tu contenido lo ve más público no perteneciendo necesariamente a tu público objetivo, por lo que impacta a un mayor número de usuarios y al ver tu contenido muchas veces les generará recuerdo.
  • Facilidad para medir los resultados: Si lanzas un nuevo gel de ducha, lo anuncias en TV y con bumpers en Youtube y Google Ads, y a la semana de emitir estos anuncios, tus ventas aumentan un 30% en la categoría de gel de ducha y se venden 20.000 unidades del nuevo gel de ducha. Este éxito es medible y por lo tanto conoces rápidamente el impacto de tus campañas ya que estos se representan en ventas.
  • Validación de la efectividad del mensaje de la campaña: Como el impacto es tan grande, en un mes ya podrás medir los resultados para conocer su efectividad y al conocer la efectividad estarás validando si el mensaje que emites es efectivo o no, lo que te permitirá realizar cambios de cara a futuras campañas.
  • Proceso de venta: El proceso de venta de tus clientes es más corto y más rápido. Se podría resumir en: Ven tu anuncio, acuden a la página web o tienda y adquieren el producto.

Cómo combinar las dos estrategias y aumentar la notoriedad

Después de todas las características de cada estrategia y con toda la información ofrecida, eres libre de decantarte por realizar únicamente Inbound Marketing, solo Outbound Marketing o por el contrario, aprovechar lo mejor de las dos estrategias y combinarlas.

Si eliges la última opción y quieres combinar las dos estrategias para aprovechar lo mejor de cada una ¡Entonces te cuento cómo combinarlas!:

Comenzando con el marketing de contenidos, tu empresa puede aprovechar el auge de la tecnología y redes sociales y comenzar a crear contenido para esas plataformas.

Esto conlleva bastante tiempo y los resultados son medibles a largo plazo, pero mientras vas creando contenido y posicionando la empresa de manera orgánica, puedes comenzar a realizar anuncios en redes sociales, product ads en Google y banners laterales o superiores en periódicos o revistas digitales. De esta manera mientras vas creando contenido y consiguiendo tráfico de manera paulatina, estarás haciendo branding en medios masivos.

A su vez, si en tu página web cuentas con artículos, blog u ofreces algún tipo de contenido descargable, puedes aprovechar los anuncios en redes sociales para publicar posts vinculados al contenido que ofreces en tu página web. De esta manera generarás tráfico.

Al realizar Outbound e Inbound estarás impactando a un gran número de usuarios, pero además puede que estés impactando a un porcentaje de público que desconocías pudiese pertenecer a tu target. Al impactar a 100.000 personas, como estará segmentado, puede que 60.000 personas pertenezcan a tu target.

Otro método muy común y utilizado en redes sociales es combinar contenido en tus perfiles con colaboraciones con influencers. Mientras generas contenido interesante para tu público, al colaborar con influencers, estarás consiguiendo más notoriedad y podrás medir qué notoriedad consigues gracias a esas colaboraciones.

Pero sobre todo, cuando se realiza contenido para redes sociales y se tienen perfiles en diferentes plataformas, es necesario saber qué dicen de ti y medir el impacto de los comentarios.

Además, la mayoría de los usuarios antes de realizar una compra investiga el perfil de la marca en redes sociales para leer comentarios, valoración y opiniones de clientes. Si no quieres que hablen mal de ti a tus espaldas, debes realizar un monitoreo de tus redes sociales, así no te perderás nada. ¿No sabes que es un monitoreo de redes sociales? Te lo cuento todo en este post, ¡No te lo pierdas!

Hombre trabajando con su portátil mientras una mujer anda con un megáfono con una imagen de un móvil de fondo e iconos de redes sociales y métricas rodeándolos.

Conclusión

Tras leer todo el artículo, te preguntarás ¿Y entonces qué estrategia se puede ajustar más a tu negocio?

Depende de las necesidades de tu negocio, presupuesto destinado a marketing y los objetivos que quieras conseguir. Pero sin duda, la mejor respuesta es “Coge las dos estrategias”.

Si tu presupuesto te lo permite, el mejor resultado lo obtendrás al combinar las dos estrategias.

Primero puedes segmentar tu público con estrategias Inbound, y una vez tienes unos conocimientos sobre este, puedes anunciarte en las revistas y canales de televisión más afines a tu público.

El Outbound Marketing garantiza resultados rápidos e Inbound Marketing genera resultados óptimos duraderos en el tiempo.

Así pues, aprovecha las dos estrategias para crear tu estrategia perfecta.

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