favicon witei

Libro azul: el equipo humano de Witei

Sobre Witei

Nuestra misión

En Witei buscamos potenciar las ventas y productividad de nuestros clientes. Somos un SaaS B2B que ofrece herramientas de automatización de marketing y ventas. ¡Sigue leyendo para conocernos mejor!

Witei permite registrar de forma segura toda la información de los clientes, nuevos o antiguos. Un único lugar en donde guardar toda la información de contacto, documentos, notas, etc. Siempre disponible para hacer más fácil el trabajo. Desarrollamos una plataforma web para equipos comerciales y de marketing: herramientas de mail marketing, planificación, cierre de visita, embudos de conversión, landings y mucho más.

Queremos conseguir la mayor satisfacción de los usuarios que confían en nosotros, desde el primer día hasta el último. Para ello, nos esforzamos en dar el mejor servicio y seguimiento. Trabajamos diariamente para mejorar nuestras aplicaciones, haciéndolas más rápidas y fiables.

Historia

Witei nace en 2015 con la idea de startup muy arraigada. Manteniendo el foco de innovación y crecimiento.  

 

Witei siempre está enfocado en el crecimiento, buscando que todos nuestros posibles clientes nos conozcan, sepan lo que hacemos, que estamos desarrollando nuevas ideas continuamente, manteniendo la innovación dentro del sector. De esta forma, conseguimos que los bloqueantes, se solventen de forma más rápida y continua. 

Contamos con un método de financiación de Bootstrapping, es decir, no tenemos financiación externa, todo nuestro crecimiento se basa en nuestra propia facturación. 

Mantenemos siempre firme el espíritu de seguir hacia adelante.

Objetivos

Nuestro objetivo es ayudar a las empresas medianas y pequeñas a crecer y sacar el máximo rendimiento y beneficio a su negocio. Les ofrecemos un CRM y una página web con la que poder tener toda su información en un único lugar. De esta forma podrán llevar el control de todo lo que ocurre, sabiendo en qué seguir invirtiendo y en que no.  

Queremos que encuentren en Witei un servicio activo, actualizado y centrado en dar la mejor experiencia posible a todos los usuarios con el fin de que puedan sacar el máximo partido a nuestras herramientas y usarlas para ser más productivos.

Wifamily

Equipos

Somos una empresa dinámica, te prometemos que no te aburrirás nunca. Podrás aprender muchísimo y enfrentarte a nuevos retos. 

Para nosotros es muy importante generar equipo, así que intentamos que no sólo sea durante el tiempo de trabajo, si no que ¡siempre buscamos un ratito para tomar algo! 🙂

Actualmente somos 4 equipos, vocados siempre al 100% para dar lo mejor de sí mismo:

  • Producto: involucra backenders, full-stack, UX, UI, frontenders y se trabaja analizando todas las ideas propias del equipo y sugerencias que recibimos desde nuestros usuarios (¡usamos Canny para ello!) y traduciéndolas en feature requests
  • Customer Success: son la primera voz que escuchan todos los clientes, asesoran sobre el negocio y demuestran que Witei es la mejor opción para alcanzar el éxito. Tiene como objetivo que todos los usuarios que usan Witei, una vez que pasan la fase de Onboarding, conozcan en profundidad nuestras herramientas. Resuelven dudas, realizan formaciones online e intervienen cuando alguna incidencia afecta a nuestra plataforma.
  • Talento Humano:  trabajan diariamente para encontrar grandes profesionales llenos de entusiasmo, y gente excepcional dispuesta a asumir con nosotros nuevos retos. 
  • Marketing:  tiene como objetivo dar la mayor difusión posible a qué es y qué hace nuestro CRM llegue a todas partes.  Su trabajo se centra en la creación de contenidos para aumentar el tráfico de visitantes, interesados en nuestros productos. Adicionalmente, realiza actualizaciones periódicas del changelog público de producto: https://witei.canny.io/, RRSS, entrevistas y eventos.

Forma de trabajar

Valoramos enormemente el espacio de trabajo, sin despachos ni paredes, y la concentración de cada persona. Por ello, disponemos de herramientas de comunicación interna que nos permite no interrumpir de forma directa a ninguno de nuestros compañeros. Buscamos ser lo más productivo posible y comprometidos con nuestro tiempo de trabajo. Así como nos permite seguir conectados aunque cada uno trabaje desde un sitio diferente. 

Trabajamos con metodología Agile. Se trata de una forma de trabajo mediante la cual todos los miembros de un equipo colaboran para sacar un proyecto adelante dividiéndolo en pequeñas tareas.

Nos organizamos en pequeños grupos de trabajo para llevar a cabo las tareas relacionadas con el puesto siempre de la forma más óptima posible.

En Witei todo el trabajo desarrollado debe estar reflejado en un Proyecto. Cada equipo debe tener un proyecto global y puede tener varios proyectos específicos.

Un proyecto global incluye el grueso del trabajo de dicho equipo, medido por el KPI principal de dicho equipo.

Un proyecto específico, incluye una serie de tareas que se van a realizar bajo los siguientes parámetros:


  • Busca mejorar los resultados obtenidos en el Proyecto Global del Equipo
  • Tiene una duración concreta (entre 1 y 3 meses)
  • Lo realiza una o varias personas del mismo equipo o de otros.

 

Si quieres conocer más sobre nuestra forma de trabajar y nuestro método agile, te invitamos a leer el siguiente artículo

Reuniones

Contamos con diversas reuniones para mantenernos informados como los dailies con tu equipo, donde nos ponemos al día de lo realizado y los bloqueantes para poder seguir trabajando sin que ningún tema nos dificulte. 

También realizamos Retros mensuales, donde nos reunimos Witei al completo y los representantes de cada equipo explican lo realizado por su equipo a lo largo del mes, los logros conseguidos y los puntos que están mejorando. Con esto conseguimos una imagen global de la situación de cada uno de los equipos de Witei y como vamos evolucionando como empresa.

Formación en los equipos

Cuando entras en Witei queremos que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Con ello, no nos queremos quedar solo en cumplir las expectativas creadas en el proceso de selección (lee nuestro artículo, porque ¡vas a querer participar en el próximo!) si no que queremos mejorar esas expectativas. 

Tenemos un plan de onboarding desarrollado para que te sientas acompañado en todo momento.  Para conseguirlo este, está estructurado de la siguiente forma: 

  • Fase Workshops con el Equipo de Talento Humano: se forma a cada uno de los miembros incorporados recientemente sobre la cultura de empresa, herramientas de trabajo diarias y funcionalidades de Witei.
  • Fase Shadowing con miembros de su equipo: se ve de primera mano y se pone en práctica los conocimientos adquiridos, analizando casos reales y solventando todas las dudas que les pueden surgir con sus compañeros.
  • Puesta en marcha: aquí es donde te desenvolverás de forma completa en la realización de tus tareas, aplicando los conocimientos aprendidos en ambas fases, evaluando objetivos marcados en base a resultados. 
  • Si quieres conocer más en profundidad el proceso completo, pincha aquí.

Seguimiento

  1. En Witei nos importa como te sientas, sensaciones y todo aquello que pueda preocuparte. Por ello, contarás con reuniones tanto con tu líder de equipo para el seguimiento de tu trabajo, analizando cómo mejorar y potenciar puntos claves para permitir una mayor desarrollo de tus cualidades. 

    Además mantendrás diversas sesiones con el equipo de Talento Humano donde se verán diferentes temas. Estos pueden ir desde analizar una situación puntual, conocer cómo te encuentras, visión de futuro, ideas para nuevos proyectos, etc. 

    Nuestros puntos claves son: 

  2. Piensa en ella como si fuera tu tiempo: trata temas que tú consideres relevantes para ti. Prepárate un listado de temas que te gustaría tratar.
  3. Si tienes preguntas que deseas plantear de forma privada, es el momento.
  4. Intenta exponer todos los puntos con plena confianza. No es momento de tener dudas sobre si decir algo o no o si habrá consecuencias negativas.
  5. Plantea ideas, propuestas, sugerencias que te gustaría que se tuvieran en consideración.
  6. Prepárate, vamos a tener 1h y tienes que sacarle todo el partido que seas capaz. 
  7. Pide feedback si lo deseas sobre cualquier cosa.
  8. Da feedback sobre cualquier tema relevante.
  9. Desbloquea temas pendientes que quieras dar seguimiento.
  10. Genera “acciones” directas que puedas desempeñar tras la reunión.
  11. Revisa tu misión, visión y objetivos para asegurarte de que siguen alineadas con las de todo el equipo.
 

Proyectos personales

Aquí implantamos la Regla 80/20, ¿qué es? dedicar parte de tu tiempo a proyectos innovadores propuestos por miembros de Witei buscando innovar y mejorar.

Proyecto Global → define el 80% del trabajo de los miembros de un equipo. Tiene una duración indefinida. Tiene un objetivo primario (KPI) directamente relacionado con el KPI de Witei (facturación). Involucra a todos los miembros del equipo. Está definido en el documento de procesos de tu equipo.

 

Proyecto Específico →  define el 20% del trabajo de los miembros de un equipo. Tiene un objetivo asociado a una métrica alineada con el KPI de tu proyecto Global. Puede estar asociado a: investigación, formación o ejecución. 

Gestión

Teletrabajo

Podrás disfrutar de teletrabajo una vez que finalice su periodo de formación en el cual al principio si es obligatoria la asistencia nuestra oficina para que puedas estar acompañado de tu mentor en todo momento. 

En Witei se apuesta por miembros comprometidos con su trabajo y personas responsable con alta capacidad de gestión. Es por ello que nuestra forma de organización del teletrabajo es totalmente abierta, cada miembro del equipo es libre de escoger cuando acude a la oficina o cuando teletrabaja, siempre avisando previamente en un calendario compartido para que todos sepamos quien estará cada día y quien no. 

De esta forma, conseguimos favorecer la conciliación de la vida personal y laboral de cada uno de nosotros. Aunque cabe señalar que de vez en cuando se puede requerir la asistencia a la oficina de forma obligatoria para tratar cualquier tema que atañe a la persona o grupo de trabajo y así facilitar la gestión de este.

Vacaciones

En Witei contarás con 22 días laborables de vacaciones a elegir a lo largo de todo el año. Tu eliges cuando cogerlos, la única regla es coordinarte con tu equipo para que no se quede desatendido. La solicitud es muy sencilla, trabajamos con Woffu para la gestión de personal. Aquí hay un calendario compartido con tu equipo y podrás ver en qué fechas estáis o no cada uno para una mayor organización y rapidez. 

Puedes disfrutar de ellas hasta el 15 de enero del año siguiente, por si te quieres ir por reyes 😉

Asuntos propios

Nuestro convenio recoge 10 horas de asuntos propios anuales. Estos podrás disfrutarlos siempre y cuando no afecte a la operativa del equipo, además no se requiere justificación alguna.

Médico

Si tienes que ir al médico, avisa con el mayor tiempo posible a tu líder y a Talento para que realicen las gestiones oportunas a la hora de cubrir tu puesto. Entrega el justificante cuando salgas y mantén una comunicación fluida con ambos. Nosotros nos preocupamos de que tengas que hacer lo menos posible para que solo pienses en recuperarte. 

Imprevistos

En Witei fomentamos la comunicación fluida tanto con los líderes de equipo como con Talento, de tal forma que si necesitas una hora por algún asunto urgente o hay algo que te preocupe, no dudes en trasladarlo, se estudiará tu situación. 

Descanso

En Witei se trabaja de lunes a viernes, por lo que los fines de semana se descansa. Esto quiere decir que fomentamos la desconexión digital, por lo que nunca tendrás que estar pendiente del trabajo en tu tiempo libre. 

 

Tampoco queremos que hagas horas extras, en Witei todos salimos a nuestra hora.

Jornada de trabajo

Existen dos tipos de jornada en Witei. Las personas que por las funciones que realizan, como atención al cliente, tienen una jornada con horario fijo de 8 horas diarias. Y aquellos equipos que por su dinámica de trabajo tienen una jornada flexible, repartiendo así la jornada laboral, de tal forma que realicen 40h semanales. 

Además los equipos con horario de trabajo fijo disponen de dos viernes al mes en los que terminarán su jornada laboral dos horas antes. 

Las personas con flexibilidad horaria, disfrutan de jornada intensiva en verano.

Comunicación interna

Como ya te hemos contado al principio, favorecemos mucho la concentración y el tiempo de trabajo de cada  uno. Además apostamos por espacios diáfanos, donde podamos trabajar todos en armonía, pero esto tiene algunos inconvenientes a la hora de establecer un tono de voz alto (hay personas que son más sensibles a los ruidos) es por eso que intentamos siempre mantener un tono de voz estándar. Para ayudar a mantener lo que te comentamos, contamos con canales de comunicación como Slack donde tenemos diferentes canales de trabajo para reirnos un poco. 

Clima laboral

Nos preocupamos mucho porque no solo te sientas cómodo cuando comienzas tu aventura en Witei si no a lo largo de toda tu experiencia aquí. Es por ello que el equipo de Talento se encuentra en continuo trabajo para  mejorar cada día en la experiencia del empleado. Contamos con una herramienta llamada Team Insights con la cual se puede recoger información de gran valor que  nos permite analizar puntos de mejora o necesidades que puedan surgir. 

Beneficios witei

Formación

En Witei te encontrarás en continua formación de aquello que te apasiona. Contamos con un programa de formación interna, además de formación externa gestionado por la Tripartita y 12h trimestrales de asistencia a cursos o seminarios de tu interés que aporten un valor añadido a tu trabajo. 

Charlas o meetsup

¿Alguna vez has querido transmitir tus conocimientos a una comunidad? En Witei te damos la posibilidad de realizarlo, si te gustaría seguir creciendo y desarrollar un proyecto de formación a otras personas, dando a conocer tus conocimientos solo tienes que proponérselo. 

Wicerves

Siempre intentamos promover las relaciones los unos con los otros, por ello todos los lunes nos vamos a tomar algo todos juntos o jugamos a algún juego online. Queda prohibido hablar de trabajo y así nos reímos juntos y pasamos un buen rato. 

Siempre queda abierta la posibilidad de dar ideas a nuevas cosas, o reunirnos un día extra para jugar unos bolos, o hacer una barbacoa 🙂

Referidos

En Witei fomentamos la atracción de talento por lo que si conoces a una persona que sea una máquina en su trabajo, apasionada y que quiera seguir desarrollándose, nos encantaría que nos la presentaras. A cambio, si esta persona supera un periodo de prueba una vez incorporada, Witei te abonará en la nómina 200€ brutos 🙂