Copywriting es una palabra que cada vez resuena más. Y las preguntas que más leo son:
- «¿Qué es el copywriting? «
- «¿Es lo mismo que un redactor?
- «¿Es lo mismo que redactar contenido para SEO?»
Voy a resolver todas tus dudas en este artículo.
Y además, voy a compartir contigo una de las fórmulas que más se utilizan en copywriting y que (aunque no lo sepas) la has visto y te la han aplicado mil veces.
Quédate hasta el final y empieza hoy mismo a mejorar tus conversiones con el copywriting.
Definición del copywriting
Si definimos el copywriting en una sola frase sería:
«El copywriting es escribir para convertir»
Pero te quedarías igual que al principio. Así que vamos a profundizar en la definición.
«El copywriting es escribir de forma persuasiva, dando valor a tus palabras y transmitiendo ideas con el objetivo de que el cliente quiera comprar tu producto sin estar haciéndole spam todo el día de: «compra, compra, compra».
Es decir, es usar textos que inspiran, conectan y aportan valor al cliente para que de por si quiera tu producto. Desee tu producto. «
Ahora que ya conoces la definición. ¡No te vayas!
Aún te queda mucho por conocer sobre el copywriting.
El copywriting permite potenciar el valor de tu producto x10
Voy a poner un ejemplo de captación de clientes vía email.
Como bien sabrás, vivimos 24/7 recibiendo correos con ofertas, productos y servicios.
Y la gran mayoría de los correos, cuando los leemos nos transmiten lo siguiente:
«Hola Pedro,
Realmente quiero tu dinero, así que, por favor, compra nuestro producto.
Nuestro producto es bueno. Además nos preocupamos por nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte y te vamos a ayudar con tus necesidades.
Quedo a la espera de tu respuesta»
☝️ Este correo no vende. Suele tener tasas de aperturas muy bajas. Menos del 1%.
En cambio, mira este otro correo.
«Hola Pedro,
He descubierto la manera en la que puedes ahorrar un 55% de costes en tus estrategias de marketing. Te lo cuento todo en el documento que te dejo adjuntado. He descubierto tres estrategias que son más económicas, posiblemente más efectivas y con más posibilidades. Pero si quieres te lo cuento en un meet y me haces también todas las preguntas que necesites. ¿Qué te parece?
Te comparte mi calendario de disponibilidad.
¡Un saludo! «
¿Ves la diferencia?
En el primer correo le estamos diciendo directamente que compre.
En el segundo correo, le estamos aportando valor. Le estamos llamando la atención de forma persuasiva. Y por lo tanto tendrá más tasa de apertura y venderá más.
El coypwriting es escribir de forma persuasiva
El copywriting no se trata solo de escribir. Sino de hacerlo con una intención y un objetivo muy concreto.
¿La intención? Que seduzca a la persona
¿El objetivo? Que realice una acción en concreto. Y no, esa acción, no siempre es la venta.
Los objetivos pueden ser:
- Convertir al lector en suscriptor para el correo.
- Fidelizar a un suscriptor con el correo que le envías.
- Llegar a más audiencia a través de las redes sociales.
- Conseguir que la persona pida más información de un producto o servicio.
- Que compre.
El primer paso para entender qué es el copywriting es que escribes para tu cliente ideal y por lo tanto te tienes que hacer tres preguntas:
- ¿Quién es tu cliente?
- ¿Qué necesidad, problemas y miedos tiene?
- ¿Cómo le vas a ayudar tú?
Con estas preguntas dejarás de escribir textos generalistas, planos, que llegan a mucha gente pero que no llaman la atención de nadie. Te centrarás en tu cliente, sus necesidades y por lo tanto, tus textos, serán específicos, podrás personalizar más los mensajes y tendrás más posibilidades de cumplir tu objetivo.
Porque no hay nada mejor que tu cliente se sienta identificado contigo y con lo que dices.
Por lo tanto, un texto que es persuasivo parte de la base de que conoce al cliente.
En esta conexión que haces con tus contactos es importante destacar, que persuadir no es lo mismo que impresionar y adornar tus textos.
El copywriting NO es adornar los textos
Desde pequeños, siempre nos enseñas a escribir de forma más enreversada. Con florituras, frases largas, muchos adjetivos etc.
El copywriting, rompe con estos textos rimbombantes. De hecho, es casi lo contrario.
El copywriting consiste en escribir frases cortas, directas y sin adornos. Frases que vayan al punto de dolor y que dejen claro en un primer momento lo que se quiere transmitir para luego dar una solución.
Con el copywriting obtienes grandes resultados
Cada vez se está haciendo más popular el copywriting. Ocurre por dos motivos:
- Es fácil de implementar. Puedes empezar a aplicar técnicas de copywriting hoy mismo. Después de leer este artículo por ejemplo.
- Porque es efectivo.
El copywriting establece una conexión emocional que permite que el lector se imagine disfrutando de los beneficios de un producto o servicio, no le vende sus características.
Tipos de copywriting
1. Direct response copywriting: El direct response copywriting consiste en el «ahora mismo». Se trata de inspirar a los consumidores a actuar en el momento en el que terminan de leer, ver o escuchar su texto.
2. Copy creativo: Consiste en dar valor y significado a una marca. Es el que transmite el branding y la originalidad del negocio y de mantenerla en el tiempo.
3. Seo Copywriting: Es el texto que usa las técnicas para posicionarse el primero en Google.
4. Marketing copy: Es el que escribe pensando en las necesidades del consumidos para transmitir los beneficios y las soluciones del producto o servicio.
No todo es copywriting
Ahora que sabes lo que es el copywriting, podrás reconocerlo más rápidamente. Sabrás diferenciar a un redactor de contenido ante un copywriter.
Es cierto que todo es contenido, pero la finalidad es lo que los diferencia.
Por ejemplo si escribes:
- «Las manzanas te ayudarán a tener más energía» Haces contenido
En cambio si escribes:
- «Una deliciosa fruta que te ayudará a tener más energía». Haces copywriting.
En la primera estás informando.
En la segunda, despistas la curiosidad y el interés de la persona que lo lee y buscas que realice una acción.
Como ves la diferencia puede ser sutil pero es sustancial. Si los comparamos juntos verás las diferencias:
- El contenido educa, el copy vende.
- El contenido aporta valor y conocimiento. El copy ofrece valor comercial.
- El contenido crea engagement y el copy consigue clientes.
- El contenido trata lo genérico, el copy lo específico.
- El contenido atrae, el copy convierte.
- El contenido busca la atención, el copy la acción.
Aunque pueden considerarse como dos caras de una misma moneda. Cuando detrás hay un buen contenido que educe, que atraiga y tenga valor acabarás construyendo una comunidad de clientes interesados. El copy entonces convertirá un porcentaje de los clientes interesados en clientes compradores.
Y lo hace a partir de una estructura bien sencilla: tú tienes un problema, yo tengo lo que necesitas.
Método PAS
Conoce una de las técnicas que más se usan en copywriting. Cuando la conozcas, te darás cuenta de que más de una vez la has visto.
Y lo mejor de todo. Lo podrás poner en práctica hoy mismo.
Vamos a verla.
PAS = Problema, Agitación y Solución.
Problema
La P de problema. Tu cliente tiene un problema y tienes que hacérselo ver. Porque el cliente o no es consciente de que lo tiene o no le da la importancia que debería.
Agitación
La A es de agitación. La agitación es hacer ver a tu potencial cliente que ese problema que le comentaste al principio es más grave de lo que parece. Seria como «hincar el dedo e la yaga».
Solución
La S de solución. Una vez ya le has abierto la herida al cliente, y ahora éste se siente mal. Se siente que tiene que cubrir la necesidad, es cuando le ofreces la solución. Tu producto será su gran salvador. Tu producto hará que su problema desaparezca.
Pongamos un ejemplo:
«Hola,
Estaba navegando por tu web y me han entrado una seria de dudas con uno de tus productos. Te las quería preguntar en el momento porque estaba muy interesado y era un poco urgente, pero he visto que no tenías una forma de contacto directa como un chat en la web. (PROBLEMA)
Sin un chat web los clientes que tienen dudas no los vas a retener y es muy probable que se vayan a otra página web. Ayudar con las necesidades en el momento te ayudara a convertir más clientes y dar una mejor atención. (AGITACIÓN)
Te lo comento porque tambien es mi caso. Pero no pasa nada porque he visto que con Witei puedes poner un chat completamente gratuito en tu pagina web.
Mira te comparto aqui el link para que lo puedas valorar. Chat web gratis (SOLUCIÓN)
Muchas gracias por tu tiempo!«
La fórmula PAS forma parte del ABC del copy y, como te digo, esta secuencia de Dolor-Solución al dolor es la base de muchas otras fórmulas.
Seguro que ahora cuando estés por Internet, los reconocerás más rápidamente. =)
Algunos consejos para que puedas empezar a practicar
No puedo terminar el artículo, sin darte algunos consejos con los que puedas ir empezando a mejorar tus textos. Son estos:
- Se claro con lo que escribes. Ve al grano y no le des «mil vueltas» al mismo tema.
- Se específico: por ejemplo, en vez de «muchos clientes», da datos. «El 80% de los clientes».
- Evita decir «muy» y di palabras más exactas. Por ejemplo en vez de: «el lápiz es muy grande» Puedes decir: «El lápiz es enorme»
- Se simple. No hace falta que busques palabras muy enrevesadas. Tus textos lo tienen que entender todas las personas que lo lean.
- Evita decir la palabra “cosas” Por ejemplo: «20 cosas que mejoraran tu SEO.»
- Elimina adverbios. Son palabras largas que cortan el ritmo de la frase.
- No usar superlativos como: “el mejor CRM, o el menos caro, el más bueno…”. Estamos jugando con la confianza. Siempre busca especificar.
- El copy tiene que resolver a la pregunta de ¿por qué?. Por ejemplo: «Mejora tu estrategia de marketing digital» por «Con una estrategia de marketing digital conseguirás clientes de forma orgánica y con una inversión muy pequeña.»
Con estos puntos empezar a mejorar pero…
Ahora es tu turno
Es el momento de empezar a mejorar. Para ello hay que escribir y escribir mucho. Puedes empezar ahora, por tu siguiente correo.
¿Sabes que con Witei puedes enviar campañas de email y por goteo?
Puedes crear tus segmentos de clientes, es decir, clientes que tienen características similares. Por ejemplo: que han pedido información en los últimos 30 días.
Y a ese segmentos de clientes enviarles una campaña por email.
En la campaña, pon en práctica las técnicas de copywriting para conseguir más porcentaje de conversión.
Además, podrás ver los resultados de cada campaña. Información de tasa de apertura, click y de rechazo. ¡Sabrás cómo seguir mejorando!.
