En este artículo te voy a dar dos plantillas de correos que puedes usar para captar propietarios. Han sido probados y han respondido en el 85% de los casos. ¡Funcionan!
Con estas plantillas vas a conseguir que te respondan con:
- «Vamos a continuar hablando mientras nos tomamos un café»
- «Tengo ganas de saber más. ¿Me puedes llamar?.»
- «Quiero que vendas tú mi casa.»
Hay muchos factores que influyen a la hora de que un correo sea respondido o no: el asunto, la longitud del texto, el lenguaje que usas, el tema del que hables… Pero para las posibilidades de que te respondan al correo se multiplique por 2 tienes que hacer estas dos cosas siempre:
- Ser muy personalizado. Quién recibe tu correo tiene que ver que se lo estás mandando exclusivamente a él. Personalizando el correo conectarás más rápido con la persona.
- ¿Qué quieres que haga la persona al terminar de leer tu correo? En este caso, buscamos que te vuelva a contactar por lo que es muy importante dejarlo claro en cada correo.
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Antes de enviar cualquier correo tienes que saber
- Que la gente no tiene mucho tiempo libre.
- Se reciben muchos correos al día. Ya sea por trabajo, de publicidad ofertas…
- Estará encantado de responder a tu correo si éste requiere de poco tiempo y va directo al grano. Se tiene que notar que le escribes personalmente.
Cuanto más trabajo implique leer el correo y esfuerzo por parte de la persona, menos posibilidad habrá de que te responda.
Esto es importante entenderlo porque es fundamental para escribir correos irresistibles. Si quieres saber más sobre el email marketing, puedes leer éste artículo.
Vamos con las plantillas:
Después de la primera llamada fría con el propietario
Cuidar al propietario es clave para que confíe en ti y puedas cerrar un contrato de exclusiva. Después de la primera llamada fría es 100% recomendable que le mandes por correo un resumen de lo hablado y le amplíes un poco más la información sobre cómo le vas a ayudar. Con este correo conseguirás:
- Ganarte la confianza del propietario.
- Denotar interés e ilusión por ayudarle a vender la vivienda.
- Profesionalidad.
Es un correo que agradecen y responden.
Este sería la plantilla del email:
«Hola, (Nombre propietario)
Soy (tu nombre), estuvimos hablando hace un rato. Me comentabas que (poner algo de lo que habéis hablado) y hemos quedado para vernos (poner la fecha, hora y lugar).
Mientras llega el momento, me gustaría ir comentándote cómo te podremos ayudar en todo el proceso para hacerlo de la mejor forma posible.
(Indicar los pasos que vas a seguir para vender su vivienda. Se específico. Dará más credibilidad)
Finalmente te dejo nuestra página web por si nos quieres ir conociendo un poco más. (Poner la web o si tienes una sección de «cómo trabajáis» o «testimonios» poner ese enlace)
Nos vemos el próximo (poner día)
¡Un saludo!
Este correo es muy práctico porque:
- Lo has personalizado al máximo. Dando incluso detalles de lo que has hablado por teléfono. El propietario se sentirá que le has escuchado.
- Hablando de los pasos que vas a seguir para vender su vivienda le estás hablando de un beneficio claro.
- No es un email agresivo de venta. Es un email cercano en el que tratas de ayudar más que de vender.
- Estás valorando su tiempo al mencionarle algo de lo que habéis hablado por teléfono.
También te puede interesar el artículo en el que te doy diseños de email para pedir referidos a tus clientes: Ejemplos de correos para pedir referidos.
Propietario que te ha escrito a través de la web
Hay otras vías por las que puedes recibir un contacto sin tener que hacer una llamada fría previa. Uno de los casos más comunes es que te llegue un contacto por el formulario de contacto de tu web o a través del chat de atención al cliente que tengas. En ese caso el primer correo que mandes le tiene que llamar la atención para que quiera seguir en contacto contigo. Seguramente también le ha escrito a otros agentes inmobiliarios.
El email sería:
«Hola, (nombre del contacto)
Soy (tu nombre y tu cargo). Me encanta que te hayas puesto en contacto conmigo.
Mi objetivo es (poner tu propuesta de valor con esa persona). Para ello pondré todos los recursos necesarios:
(Indicar brevemente los pasos que seguirías con su inmueble)
Aunque si te parece bien, me gustaría conocerte un poco más para ayudarte de la mejor manera posible. Si me dejas tú teléfono te puedo llamar cuándo te venga bien.
¿Cuándo te vendría bien que hablemos para conocernos un poco más?
Te dejo mi calendario de disponibilidad para que puedas encontrar el mejor momento para ti. (Poner enlace del tu calendario)
¡Quedo a la espera (nombre de la persona!
Pasa un buen día»
Opcional: En este tipo de email, si lo tienes hecho, puedes complementarlo con una presentación más visual de los beneficios de los servicios.
En este correo:
- Has personalizado el mensaje.
- Te estás presentando para romper el hielo.
- Le hablas de tu propuesta de valor y le das información sobre los pasos que vas a seguir para vender su vivienda. Es decir, muestras transparencia.
- Te interesas por él al decirle que quieres conocerle más.
El objetivo final de este correo es que te deje su teléfono y cerréis una fecha para hablar para conoceros mejor.
¿Qué ocurre si ya tienes el teléfono de la persona?
En caso de que se pongan en contacto contigo a través de la web y te dejen su teléfono. Este primer correo sigue siendo imprescindible. Muchas veces, podemos no atender una llamada por no saber con quién se va a hablar o por desconfianza.
Por eso este primer correo te va a servir para romper el hielo y transmitir confianza y profesionalidad. Se que es lo típico que se suele decir. Pero piensa que captar propietarios es lo mismo que conocer de nuevo a una persona. Hay que ir poco, paso a paso y creando un vínculo emocional que perdure en el tiempo.
Cómo es la estructura de un correo
Hay que esforzarse en cada correo para que no sea un correo estándar y parezca que se lo has enviado a otras 20 personas por igual.
Divide el correo en tres:
- Introducción: si no has hablado con la persona, en la introducción te presentas. Defines quién eres y cuál es tu objetivo. Si ya has hablado con la persona, recuérdale lo que habéis hablado. Con la introducción, rompes el hielo y pones en contexto a la persona que lo lee.
- Desarrollo: Define cómo le vas a poder ayudar.
- Conclusión: Deja siempre un enlace a tu web para que la persona pueda seguir interactúando más allá del correo. Esto es importante y transmite mayor seguridad en la persona. Piensa que si tu no le proporcionas este tipo de información, la persona lo acabará haciendo por él mismo.
- En la conclusión y si no has hablado previamente con la persona, haz siempre una pregunta. Con esta pregunta final das pie a que la otra persona te responda. De hecho, multiplicarás las respuestas.
Guarda las plantillas en Witei
Para no perder estas plantillas de vista, puedes guardarlas en tu CRM de Witei. Es muy sencillo:
- Accede a tu cuenta de Witei > plantillas de mensaje
2. Agrega una nueva plantilla
3. Escribe el título de la plantilla, el texto y dale a guardar cuando lo tengas listo
4. ¡Listo! Ya tendrás la plantilla guardada. Ahora la puedes usar en cualquier conversación los clientes. Pincha en el correo de la ficha de la demanda que quieras e iras a su conversación directamente. En la conversación, podrás adjuntar el mensaje y modificar los campos rellenables, como el nombre de la persona.
Con Witei puedes guardar todas las plantillas de mensaje que necesites. De esta forma, siempre las tendrás a mano y no tendrás que detenerte a escribir el mismo mensaje una y otra vez.
Ahora te toca a ti
Estos correos te ayudarán abrirás nuevas oportunidades de negocio. Te ayudarán a conseguir una primera toma de contacto necesaria para establecer una buena relación con el propietario.
Usa una de estas plantillas y gana más oportunidades de venta.
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