¿Has contratado alguna vez una agencia de publicidad para una campaña y, cuando te han presentado la propuesta, no era lo que esperabas? ¿Has buscado un profesional externo para redactar contenidos para tu blog, pero el enfoque aportado no seguía el estilo adecuado para tu negocio? ¿O has delegado el diseño de tu página web a un freelance y la interfaz creada no respondía a tus expectativas? Estas situaciones son evitables gracias al briefing marketing.
Ten en cuenta que el outsourcing en marketing y publicidad es muy habitual en el mundo empresarial. No todos los negocios cuentan con la posibilidad de tener un completo departamento de marketing y publicidad que pueda asumir todas las labores de este área a nivel interno. De hecho, la mayoría de empresas colabora, en mayor o menor medida, con empresas o profesionales independientes para desarrollar acciones de comunicación.
Ahora bien, ¿cómo puedes conseguir que esta colaboración sea exitosa y satisfactoria? Es aquí donde juega un papel protagonista el brief en marketing, una herramienta indispensable para facilitar la comunicación B2B.
¿Qué es el brief en marketing y para qué sirve?
El término anglosajón brief significa resumen. Por tanto, el brief en marketing es el documento en el que plasmas de forma concisa la información fundamental de tu marca, producto, servicio o proyecto. De este modo, la agencia o profesional que lo recibe puede conocer las pautas y necesidades que tienes y trabajar de acuerdo con esas directrices.
Por tanto, el briefing en marketing es una herramienta estratégica, ya que sienta las bases para que la empresa externa sepa exactamente qué quieres hacer, qué objetivos persigues, para cuándo lo necesitas o qué presupuesto tiene para lograrlo.
¿Qué tipos de briefing marketing existen?
Dentro del briefing marketing puedes encontrarte con diferentes tipos, según las necesidades que tengas. En este sentido, hablamos de:
- Brief de negocio: recopila la situación actual e histórica de la empresa, así como su visión, misión y valores. Es una especie de carta de presentación del negocio que suele utilizarse para buscar financiación o inversores.
- Brief creativo: recoge la información elemental de tu marca a nivel de identidad corporativa. Es de gran ayuda, por ejemplo, si quieres actualizar el logo de la empresa.
- Brief de marketing: está enfocado a facilitar un resumen sobre los datos clave de un proyecto de marketing, como puede ser la puesta en marcha de un blog.
- Brief publicitario: en este caso, el contenido se centra en las pautas para una campaña de publicidad.
- Brief de diseño: incluye las directrices que deseas a nivel gráfico para, por ejemplo, diseñar la tienda online de tu negocio.
- Brief de proyecto: desvela las indicaciones generales para desarrollar cualquier tipo de proyecto, desde un nuevo servicio de chatbot en tu web hasta la revisión del proceso de selección de personal por tu empresa.
¿Cuáles son los puntos más importantes que debe tener todo brief de marketing?
Sea cual sea el que vayas a utilizar, el contenido fundamental del briefing en marketing es igual en todas las modalidades. ¿Qué elementos debe incluir tu brief?
- Contexto. Para que el receptor del documento tenga una visión general, es importante que comiences el briefing de marketing con una breve descripción de la empresa, los antecedentes y la situación actual.
- Público objetivo. Otro aspecto que debes sintetizar en tu brief es el buyer persona de tu negocio, para que quede claro a quién van a ir dirigidas las acciones de comunicación.
- Objetivos. Una vez que ha quedado claro en qué punto se encuentra tu negocio, el siguiente punto será fijar los objetivos que buscas con el encargo. Recuerda que deben ser objetivos SMART, es decir, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporalizados. Puedes completar este apartado incorporando las KPIs que se aplicarán para medir la consecución de las metas.
- Mensaje. Para que el estilo de la propuesta final concuerde con tus expectativas también debes exponer someramente el mensaje que deseas trasladar con la actuación, así como el tono que buscas. Por ejemplo, una empresa que diseña camisetas con mensajes reivindicativos usará un estilo irreverente y transgresor en sus comunicaciones.
- Necesidades y restricciones. Es probable que tengas algunas ideas claras sobre lo que quieres y lo que no quieres. En ese caso, es importante que las compartas dentro del documento. Por ejemplo, puedes indicar que se debe evitar imágenes donde las personas miren directamente a cámara o que el eslogan de la campaña debe ser uno en concreto.
- Presupuesto. ¿Con qué recursos económicos contará el colaborador externo para llevar a cabo el proyecto? Si no quieres llevarte sorpresas en la factura, especifica el presupuesto máximo previsto para la acción.
- Plazos. Por último, no te olvides de concretar los plazos de ejecución del proyecto, es decir, los entregables o hitos que debe cumplir la empresa (como una propuesta inicial la primera semana y un primer boceto a los 30 días) y la fecha de entrega final de la actuación.
¿Buscas inspiración? 6 ejemplos de briefs en marketing
Para que tengas una idea más clara sobre cómo elaborar tu briefing de marketing en sus diferentes modalidades, te dejamos varios ejemplos reales de marcas:
- Brief de negocio de Vans: este documento tiene como objetivo presentar la empresa y, como puedes observar, recoge las ideas principales que identifican a la marca de zapatillas.
- Brief creativo de Heinz: en él verás cómo se recogen los aspectos esenciales de la imagen de marca de la empresa de ketchup.
- Brief publicitario de Kellogs: aquí tienes un brief de la marca de cereales en el que sientas las bases de una campaña de publicidad.
- Brief de marketing de Netflix: para aumentar las suscripciones durante la pandemia, la plataforma audiovisual planteó una campaña de marketing en redes sociales que plasmó en este brief.
- Brief de diseño de Cedra: en este otro caso, el enfoque se centra en las pautas de diseño de la marca para la creación de material de oficina, indicando los parámetros a nivel de logo, colorimetría, tipografía…
- Brief de proyecto de Jóvenes Creativos: en la modalidad de briefing de proyecto, puedes consultar este documento elaborado para un proyecto de impulso de la app de la marca.
¿Qué ventajas obtendrás al hacer briefing marketing?
Gracias a esta labor de briefing en marketing, conseguirás ofrecer una panorámica clara y sucinta sobre tu empresa, producto, servicio o proyecto que contribuirá a mejorar la comprensión por parte del receptor del documento. Además, al indicar los objetivos y pautas generales, es mucho más fácil que el resultado final sea satisfactorio. Por otro lado, como el brief también recoge una planificación a nivel de tiempo y presupuesto, garantizarás que el trabajo se lleva a cabo en tiempo y forma.
En definitiva, el briefing en marketing sirve para que cualquier actuación cumpla con tus expectativas, especialmente cuando se la encargas a profesionales ajenos a tu negocio que no conocen las vicisitudes de tu empresa y de tu oferta comercial de primera mano y necesitan una guía sobre la que construir sus propuestas.
