Witei estamos creando una serie de artículos con ideas de como gestionar nuestro trabajo durante la crisis del coronavirus. Parar no es una opción y debemos prepararnos para el futuro, por eso hoy hablamos de como fidelizar nuestra cartera de propietarios durante nuestro periodo de trabajo en cuarentena.
#trabajoremotoinmobiliario
Sabemos que hay mucha incertidumbre, demasiada información y más aún preguntas, pero si algo sabemos en el sector inmobiliario es enfrentar crisis, aquella que empezó en el 2007/8 es prueba de ello. Ahora es nuestro momento para reorganizarnos y volver con más fuerza.
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Por donde empezar
Primero de todo podemos entender que el decreto de Estado de Alarma establecido por el Gobierno de España el pasado viernes 13 de marzo y que entró en vigor al sábado 14 nos ha pillado por sorpresa a casi todos. Conocemos casos de compañeros agentes inmobiliarios que el sábado aún se enteraron de las noticias en sus puestos de trabajo.
Muchos de nuestros amigos agentes inmobiliarios nos cuentan como han tenido que reorganizar sus agendas, reuniones, incluso hasta llamadas. El nuevo protocolo de confinamiento en el hogar impide muchas de nuestras funciones diarias pero ¿es así?.
Puede que algunos de nuestras funciones diarias se hayan visto interrumpidas, obviamente no podemos hacer una vista presencial a un inmueble, pero llevamos años preparándonos para este momento, organizando online nuestra cartera de inmuebles y clientes con el CRM de Witei. Por eso mismo podemos usar el tiempo que tenemos ahora para trabajar aspectos que a veces podemos dejar de lado como fidelizar propietarios.
Como fidelizar propietarios durante este periodo.
Obviamente nuestro trabajo debe realizarse mediante teléfono o vídeo conferencia con herramientas como Skype o Google Hangouts o Meeting Burne.
Una buena estrategia es centrarse en los propietarios de los inmuebles que tengamos en cartera.
¡Es un buen momento para conseguir referidos!
Os aconsejamos contactar a los propietarios, preguntarles como están afrontando la crisis y explicarles como trabajamos, ellos serán nuestra primera baza una vez superada, recordad que es una crisis pasajera y puntual, y tenemos que estar preparados.
Transparencia
Piensa que nuestros clientes están tan desconcertados como nosotros. Quieren saber que ocurre con sus inmuebles y con sus contratos en exclusiva. Es importante mostrar transparencia, seguridad y profesionalidad. Nuestra inmobiliaria está preparada para cualquier adversidad, y deben saberlo.
Las visitas al inmueble
Lo primero que le va a preocupar a un propietario es que ocurre con las visitas a su inmueble. Es importante que les recordemos el número de clientes interesados en el inmueble, como teniamos organizadas las visitas y como las hemos re organizado. también comentar que nuestra inmobiliaria está preparada en el peor de los casos para hacer tours online y que la prioridad tras la crisis serán las visitas del inmueble en cuestión.
El trabajo de nuestra inmobiliaria
Como hemos mencionado, la transparencia es la clave, contarles como nos hemos organizado es primordial. Nuestro equipo es la imagen de nuestra empresa, y nuestra organización la clave de nuestra calidad. Debemos comentar al propietario como este periodo no ha parado nuestro trabajo diario y el impacto de la crisis se ha reducido al mínimo.
Alternativas al contrato en exclusiva
Mientras dure este periodo se pueden dar ocasiones donde el propietario quiera replantear su contrato de exclusividad. Nosotros en nuestra línea de transparencia debemos ser claros. Tenemos que estar preparados y abiertos a poder re negociar el contrato, ampliarlo o aplazarlo. Es muy importante dejarles claro en todo momento que esta es una crisis transitoria y que nada indica que el cierre de la venta del inmueble no se vaya a producir una vez pasada.
Notaria
Sabemos que la mayoría de las notarias han cerrado. Es importante tener agendadas y claras nuestras citas previas con notaría, es un buen momento también para re agendar el máximo posible, no sabemos cuando va a pasar el Estado de Alerta, pero si conocemos con la comparativa de otros países que pasará en un periodo máximo de dos meses. Sería aconsejable organizar nuestras agendas lo máximo posible y comunicarlo a los propietarios.
Apuntes finales
Es un periodo de ralentizar nuestro trabajo pero no paron. Es el momento de formarnos, prepararnos y organizarnos. Después de un periodo de crisis hay un periodo de crecimiento. Siempre estamos necesitados de tiempo para cubrir las necesidades de nuestra inmobiliaria, y desde Witei os vamos a yudar en absolutamente cada aspecto de este y todos los periodos, como sabes para nosotros tu inmobiliaria es lo más importante.
¡Aprovecha tu tiempo y organiza tu inmobiliaria con Witei!
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