Una vez se toma la decisión de trabajar con un CRM puede ocurrir que parte de tu equipo tenga ciertas reticencias a ello. Si bien un CRM ha quedado demostrado que es la mejor herramienta para el trabajo de un agente inmobiliario, la perspectiva de algo nuevo que afecta a tu trabajo puede crear fricción. Hoy te contamos cómo convencer a tu equipo para usar un CRM.
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Automatización de procesos
Si tu equipo tiene alguna reticencia a la hora de trabajar con un CRM puedes hablarles de que a partir de ahora tendrán una agenda que les dirá en todo momento qué tienen que hacer. Con qué cliente están trabajando, el número de visitas. Podrán consultar los documentos referentes al cliente y al inmueble.
Además un cliente puede establecer citas en los huecos libres de tu agenda, sabrás si se trata de una notaría, una firma de contratos un tour virtual…cualquier tipo de cita quedará guardada y tu dispondrás de una agenda más organizada.
Con el CRM de Witei no perderán tiempo subiendo uno a unos los inmuebles a los portales. Tu equipo creará una ficha de inmueble con los datos de cada inmueble, y una descripción automática del inmueble se generará, con la mejoras fotos de Witei mejorará automáticamente las imágenes del inmueble y directamente podrás publicar en todos los portales que gustes a la vez.
Una vez llega una demanda de un cliente interesado desde un portal, se registra el cliente como contacto demandante y se genera una ficha de demanda con un listado de inmuebles que casan con las características que el cliente busca. Las llamadas también se registran automáticamente.
La herramienta de Cartera Activa contactará automáticamente con todos los clientes interesados en un inmueble que no han contestado a ninguno de tus mails en dos semanas, en caso de que sigan interesados la herramienta te pondrá un aviso para que les contactes de nuevo. Si no siguen interesados desaparecerán del listado de demandantes.
Optimización del tiempo
Puedes hablar a tu equipo de cuanto tiempo que ahorrarán a la hora de trabajar con un CRM. Tendrán plantillas de contrato digitales donde sólo deben cambiar los datos del contratante y propietario e imprimir. No les llevará más de cinco minutos.
Se ahorrarán visitas a la inmobiliaria. Crearán fichas del inmueble en el mismo momento de la captación y recibirán con el cruce de demandas un listado de clientes potenciales. Esto no sólo acelera la venta, ya que dispones de un listado completo de clientes a los que contactar desde el primer momento si no que te permite la máxima comodidad al desarrollar todo el trabajo desde cualquier soporte como un móvil o una tablet.
Llevarás el control de equipos y objetivos
Tal vez tu equipo vaya a encontrar un problema que ahora puedas tener mayor control sobre su trabajo. Con Witei se puede consultar los objetivos de cada agente, y el trabajo que ha hecho en un periodo de tiempo a nivel de visitas, o captaciones.
Está más demostrado que es más fácil llegar a objetivos con un seguimiento de los mismos. Es obvio además que es más sencillo captar con una herramienta como el CRM de Witei. Por ejemplo a la hora de captar un propietario podrás subir lo datos del inmueble en tu CRM de Witei, y el software te proporcionará un grupo de clientes potenciales. Eso dejará sorprendido al propietario y le darán más ganas de trabajar contigo.
Podrás también llevar un control de tus estrategias de captación y de tus campañas de marketing, sabiendo qué aspectos funcionan en tu metodología de trabajo y que aspectos no funcionan.
Y por supuesto la transparencia que implica saber en todo momento en que está trabajando cada miembro del equipo, qué planes tiene y qué funciones cumple. Nada hace avanzar más a una empresa que un equipo organizado.
Tu equipo estará más motivado
Además de hablarle a tu equipo de la ayuda de un CRM a la hora de cumplir objetivos comerciales y de la optimización de tiempo. Puedes hablarle de la evolución que van a tener como Agentes Inmobiliarios. No sólo van a aprender a utilizar un CRM si no que van a aprender a hacer campañas de email marketing, de goteo o sms. Llevarán toda su agenda en el móvil y podrán realizar un servicio de manera más efectiva. Podrán medir en qué se han excedido y en qué no a la hora de captar, y saber quién está trabajando cada inmueble y con cada propietario. La profesionalidad de tu equipo crecerá a la vez que tu inmobiliaria con el uso del CRM.
Otro aspecto muy importante para al agente inmobiliario es la valoración de su cliente. Cada vez que marques una visita como realizada dentro de tu agenda en el CRM de Witei o en las fichas de inmueble o cliente, le llegará al cliente con el que has estado en la visita un email preguntando qué tal ha ido. Podrás ver todas las valoraciones que te dejan y utilizarlas para captar más.
Tendrás un equipo de apoyo
Tu equipo va a estar siempre respaldado por el equipo de profesionales de Witei. La llegada de un cliente a Witei se respalda desde el equipo de sales al de customer success. Podrán contactar con el equipo de Witei a través del chat interno del CRM o a través del teléfono 91 060 38 47.
Tu equipo además podrá aprender sobre marketing digital inmobiliario, estrategias de venta, sobre noticias del sector y mucho más en nuestro blog y canal de youtube.
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Ahora es tú momento. Tienes que conocer el CRM de Witei y tienes que dar a tu inmobiliaria las herramientas que necesita. Notarás los resultados rápidamente. Verás cómo tu equipo empieza a gestionar su trabajo de manera más rápida y eficaz.
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