Re-marketing: aprende las técnicas más novedosas de publicidad dirigida

Comparte este artículo

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on email

Hoy vamos a hablar de Remarketing, de las técnicas más novedosas en el sector. De la técnicas de Google Match para anuncios de Google y Lifetime Value (LTV) para anuncios de Facebook.

Marketing Inmobiliario: Aprende las técnicas más novedosas en el sector.
Witei te pone al día de las mejores técnicas de marketing inmobiliario.

¿Qué es el remarketing?

Remarketing son el conjunto de estrategias de marketing digital que implican mostrar un producto en concreto al cliente que ya se ha interesado por el mismo. Hemos creado un artículo donde te explicamos qué es el remarketing en profundidad. Y también otro sobre cómo hacer tu primera campaña de remarketing. Pero hoy vamos a ir un paso más allá.

Como te hemos comentado la idea principal del remarketing es mostrar a un cliente interesado en un producto el mismo producto hasta que te contactan. Por ejemplo un cliente vista un inmueble en tu web y se crea una campaña de anuncios con imágenes de dicho inmueble para que el cliente se vuelta a interesar y te contacte.

Para hacer este tipo de anuncios hasta hace apenas un par de años se necesitaba recoger en tu web las cookies (registros virtuales de lo ordenadores de tus clientes) ,ahora somos capaces de subir a plataformas como Facebook o Google un listado de clientes sobre el qué hacer esta campaña. Es decir podemos subir un listado con datos reales como el mail, nombre o apellidos, de un cliente interesado por ejemplo en una obra nueva, y crear una campaña directamente para ellos.

Es muy importante que tu web por lo tanto cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos

¿Qué es el remarketing a clientes en concreto?

Google Match

Google fue la primera plataforma en aceptar este tipo de campañas de publicidad, y seguidamente lo hizo Facebook. Los requerimientos de ambas son muy parecidos, proporcionar al sistema un archivo .csv (como uno de excell) con una serie de columnas. En caso de Google las columnas deben incluir solo:

  • «Correo electrónico»
  • «Nombre»
  • «Apellido»
  • «País»
  • «Código postal»
  • «Teléfono».

La razón de que Google lo haga en base a estos datos es por que las campañas son simples de Remarketing, es decir campañas de imagen, vídeo o mail al cliente directamente. Es decir funcionaría como un remarketing normal pero estarías aún más seguro que llega a un cliente concreto.

Image 2020-06-03 at 1.40.21 PM.png
Ejemplo de archivo .csv que puede ser usado en Google March. Todos estos datos de clientes son falsos.

He creado para ti una hoja de cálculo con todos los parámetros para que solo tengas que copiar y pegar los datos de tus clientes. Descargar hoja de cálculo para hacer campañas de Google Match.

Lifetime Value (LTV) en Facebook

Facebook en cambio, da la opción de subir muchos más datos, si bien no es obligatorio que estén todos, en general es mucho menos exigente con el tipo de archivo que se va a subir, y en caso de que uno de los clientes no tenga los datos suficientes te dará la opción de editar el archivo o directamente no incluirlo en el listado definitivo:

La razón de que incluya mayor número de datos es por que lo que busca Facebook es proporcionar clientes potenciales a la vez que hacer un remarketing puro, de ahí que esta estrategia en Facebook se llame Lifetime Value (LTV), pues puedes incluir el valor neto que te ha proporcionado ese cliente a lo largo de tu trabajo con él y Facebok buscará clientes potenciales con pautas similares.

Como puedes suponer por tu tipo de negocio no nos interesa buscar clientes potenciales en base al valor neto que un cliente tiene para ti. Pues no trabajas tanto a lo largo del tiempo con un cliente como para que Facebook te proporcione clientes potenciales de calidad en base a esos datos. Por lo tanto una inmobiliaria debe usar esta estrategia en Facebook también como un remarketing puro. Estas son las columnas que pueden formar parte del archivo de Facebook:

  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Identificador de anunciante en móviles
  • Identificador del usuario de la aplicación de Facebook
  • Identificador del usuario de la página de Facebook
  • Nombre
  • Apellidos
  • Ciudad
  • Provincia
  • País
  • Código postal
  • Fecha de nacimiento
  • Año de nacimiento
  • Sexo
  • Edad

¿Cómo puedes usarlo en tu inmobiliaria?

Como puedes supones los usos de esta herramienta de marketing son infinitos. Ya te he puesto el ejemplo de una obra nueva y crear una campaña sobre la misma que aparezca a todo cliente interesado por la misma. Una campaña sobre diferentes inmuebles de tu cartera al total de clientes procedentes de los portales inmobiliarios. Una campaña de búsqueda de referidos para todos los contactos de tu cartera….

Se pueden crear tantos listados como se quiera, si que te aconsejo que lleves un orden a la hora de subirlo. Especifiques qué listado de clientes es y cuando lo ha creado. Pues los clientes que te pueden servir para una campaña pueden no servirte para la siguiente.

¿Cómo usar tu CRM de Witei para esto?

Disponer del CRM de Witei es indispensable si queremos realizar este tipo de estrategias. Imagina tener que filtrar tu listado de clientes por ti mismo para buscar los que necesitas para una campaña en concreto.

¿Cómo subir mi listado de clientes a Google y Facebook?

Te voy a enseñar a cómo subir tus listas de clientes a las plataformas de Google Ads y Facebooks Ads en el siguiente vídeo. Pero para ello necesito que primero tengas creada tu cuenta de Facebook y Google Ads, es gratuito.

-Crea tu cuenta de Google Ads aquí.

-Crear tu cuenta de Facebook Ads aquí.

Aprende a subir los datos de tus clientes a las plataformas de Facebook Ads y Google Ads.

¿Y ahora que puedo hacer con esto?

Ahora es el momento de idear las campañas. Segmentar el grupo de clientes al que irá dirigida, crear el contenido y configurarlas. En un próximo artículo te explicaremos como hacerlo tanto para la red de Facebook como para la de Google.

Hoy has visto como el CRM de Witei no sólo optimiza procesos, y te hace ahorrar tiempo. Además de ofrecerte la posibilidad de crear campañas de email marketing, de goteo o sms, te ayuda a configurar campañas de marketing digital. Es el momento por tanto de dar a tu inmobiliaria la herramienta que necesita y la que la ayudará a crecer.

Empieza hoy a usar Witei. Capta más y consigue llevar a tu inmobiliaria un paso más allás.

La herramienta que tu inmobiliaria merece.

¡Sigue aprendiendo!