¿Cómo se añade una nueva herramienta a Witei?

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Seguro que te has preguntado a veces ¿cómo se añade una nueva herramienta a Witei? Hoy te contamos todo el proceso y te hablamos del equipo que las desarrolla, el equipo de producto de Witei.

Capta el doble con Witei. Empieza a usar hoy las herramientas más completas para una inmobiliaria.

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Tus sugerencias importan

Tus sugerencias llegan al equipo de producto mediante Canny. Canny, es una plataforma que, cualquiera con una cuenta en Witei, puede usar. Incluso, la usamos los que trabajamos en Witei.

Para poder establecer las prioridades de forma que el beneficio sea para la mayor cantidad posible de usuarios, nuestra herramienta de sugerencias funciona por votaciones. Todas las sugerencias se pueden votar. De esta forma solo se dan prioridad a las que más se voten entre todos y a las que nuestro equipo de producto vea más urgente.

Mira, en la imagen verás algunas de las sugerencias más votadas en la última semana que llamamos trending.

También puedes ver las top que son las sugerencias más votadas por todos vosotros.

Cómo ves las sugerencias son de diferentes temáticas y con diferentes votos. Y en cada una se indica el estado en el que está.

  • In progres: es que ya se está realizando por parte del equipo de producto.
  • Planned: es que se ha añadido a lista de sugerencias por hacer
  • Under review: es que se está revisando para encontrar la forma de llevarlo a cabo y ver si es posible de realizar.
  • Complete: se ha implementado la sugerencia en Witei

Trabajamos de forma muy activa en las sugerencias. Puedes leer más sobre ellas en este artículo.

El equipo de producto

Nuestro Equipo de Producto involucra backenders, full-stack, UX, UI, diseñadores, frontenders y se trabaja analizando todas las ideas propias del equipo y sugerencias que recibimos desde nuestros usuarios.

Backend: Implementación y mantenimiento de funcionalidad, refactorizando cuando sea necesario. Diseño de nuevas APIs y optimización de queries.

Frontend: Optimización e implementación de interfaces, analizándolas y redefiniendo las que ya existen. Colaboración directa tanto con UX/UI designer como con Backend.

UX/UI Designer: Investigación de la usabilidad para encontrar y corregir puntos débiles. Diseño y revisión de flujos e interfaces.

Cómo trabaja el equipo de producto

Vamos a analizar el proceso de desarrollo de una nueva herramienta en Witei desarrollada por el equipo de producto:

Identificar la necesidad

Al equipo de producto llega las diferentes necesidades del cliente mediante diferentes fuentes: análisis de mercado, feedback que nos dejáis en canny, conversaciones con equipo de customer success en base a lo que les comentáis, llamadas de captación de nuevos clientes por parte del equipo de sales, o estadísticas de uso de herramientas actuales en Witei.

El equipo de producto se reúne analiza las posibilidades y la demanda y decide empezar un proyecto. Utilizando una herramienta que se llama Trello y que siempre indica que funciones está cumpliendo cada miembro del equipo mediante una metodología de trabajo ágil.

Definición de la nueva herramienta

Una vez decidido el proyecto, se define la nueva herramienta: ¿qué es lo que necesita realmente el cliente? la solución no es directa y trivial, es necesario entender también al cliente de nuestro cliente, cómo es su trabajo, qué otras herramientas usa, qué procesos actuales tiene en su negocio y cómo pueden optimizarse.

Se hace un análisis de las diferentes herramientas existentes en el mercado con un cierto parecido, su uso, y errores, queremos siempre crear la mejor herramienta posible.

Desarrollo de la herramienta

Es la hora de ponerse manos a la obra. Lo primero es diseñar de interacción del usuario: se propone un flujo de trabajo nuevo dentro de Witei, se analiza cómo el cliente va a trabajar en ese flujo, qué datos necesita introducir, leer, cómo se deben procesar esos datos.

Se crea una interfaz de alto nivel para, en un proceso interactivo donde se pueda ver el funcionamiento de la herramienta, se va definiendo hasta el más mínimo detalle como los mensajes de avisos en los formularios, o cada aspecto a pulir que vayas a necesitar una vez la uses.

Desarrollo de backend, los algoritmos y procesos programáticos para ejecutar las instrucciones necesarias por el usuario una vez se lance la herramienta.

Desarrollo de frontend: se adaptan las interfaces planteadas en el proyecto para su visión futura en navegadores web, móviles, etc

Testeo de la herramienta

En esta etapa el equipo de producto testea la interfaz, hace pruebas internas y talleres con el resto de miembros de Witei para hacer un análisis de cómo el usuario responde ante la interfaz diseñada, valorar los bloqueantes que pueden surgir o dudas y corregirlas.

Una parte muy importante en esta fase es la creación de documentación, FAQs y formaciones internas. El equipo entero de Witei debe estar familiarizado con la nueva herramienta para ofreceros el mejor servicio a la hora de hablaros de ella, por parte del equipo de marketing, o resolver vuestras dudas, por parte de los equipos de sales o customer success.

Puesta en producción

El equipo entero de Witei ya está preparado y ahora es el momento de poner la herramienta a disposición. Los primeros días son clave. Es la fase de detección de errores de forma automatizada o bajo revisión con usuarios

Detectar errores implica dar pasos atrás, nuestro equipo de producto hace constantes interacciones por todos y cada uno de los pasos anteriores hasta definir una herramienta perfecta: libre de errores, rápida y que solucione un problema real del usuario. Conseguir las mejores herramientas es el objetivo siempre.

Queremos contar contigo

Cómo has visto a lo largo del artículo tu opinión es la clave. Nosotros queremos hacer de nuestro herramienta la mejor del mercado. Queremos que te sientas respaldado en tu trabajo diario y que formes parte de forma activa en Witei. Para ello tu opinión es clave. Te invitamos por tanto a no parar de votar opiniones y darnos ias. Witei está creada por y para ti.

Witei crea las herramientas que necesitas

¡Sigue aprendiendo!