Capta clientes para tu negocio con estas técnicas

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A mayor número de clientes, mayor facturación. Esto es así y lo sabes. Por eso en este artículo te voy a enseñar diferentes métodos que puedas hacer para conseguirlo.

Witei es un CRM con el que podrás gestionar todos los clientes. Además tendrás herramientas de marketing, ventas y atención al cliente con las que conseguirás aumentar la facturación de tu negocio. Ver más información

Calidad de producto

Una de las principales reglas comerciales no es vender el producto, sino que sea el producto, por su calidad, el que se venda solo.

Por lo tanto el primer punto es que tu producto sea: de calidad, original y ayude a satisfacer una necesidad.

Llamadas

La llamada fría es una de las formas que hay para captar clientes. Es un método con una curva de entrada complicada. Te vas a enfrentar a muchos «noes» y objeciones. Te van a colgar el teléfono e incluso a veces no tendrás el mejor de los recibimientos. Pero tiene sus cosas buenas.

Te ayuda a conocer mejor a tu público. Cuando hablas personalmente con tus potenciales clientes estás aprendiendo cómo son. Todos esos conocimientos te sirven para seguir mejorando el producto.

También estás dando un trato más personal por lo que de verdad sientes que estás ayudando a cubrir las necesidades de la persona cuando consigues el «Si, me interesa».

Es importante mantener y retomar el contacto con clientes antiguos. Cliente que ayer no compró, quizás lo haga hoy.

Por otro lado, en vez de hacer llamadas, puedes recibirlas. Potenciales clientes preguntando información sobre tu producto o servicio. que ha visto y es tuya. En esa llamada no te limites solo a darle la información que te ha pedido. Intenta llevarlo a tu terreno. Pregunta hasta descubrir sus necesidades y luego, ¡pam! dale la solución aplicado a tu producto. Conseguirás mayor efectividad.

Si conoces las necesidades del cliente, vas a poder asesorarle mejor e igual en vez de una visita, se pueda convertir en 3 o 4 porque tengas en cartera inmuebles que le puedan encajar al potencial cliente.

Con el CRM de Witei tus llamadas pueden ser mas efectivas. Con un simple click podrás ver toda la información relacionada con el potencial cliente (en caso de que ya lo tuvieras en cartera). Asesorar a un cliente sabiendo quién y cómo le puedes ayudar, te dará más posibilidades de éxito.

Captar clientes con referidos

Una de las palabras que más nos gusta es referidos. Pero hay que analizar por qué gusta tanto. Básicamente es por que con los referidos te saltas varias etapas en el proceso comercial. Te evitas captar. Pero no por ello tienes que pensar que está todo el trabajo hecho.

Conseguir referidos es básicamente el resultado de un trabajo bien hecho con un cliente previo. Parte de tu labor cuando tratas con clientes es preguntar por otras personas que puedan estar interesadas y ofrecerte para ayudarles.

Te aconsejamos dejar claro a lo largo de vuestros encuentros el hecho de que estás más que abierto a asesorar a los contactos de tus clientes. En caso de que te comenten que tienen un contacto en búsqueda activa, ofrecer tus servicios, preguntar si puedes tener el número del contacto e incluso detectar posibles necesidades del referido para que en la primera llamada sepas como empezar el discurso comercial.

Otras formas de conseguir referidos es:

  • A través de campañas de email.
  • Preguntando a tu circulo cercano de familiares y amigos.
  • Preguntando directamente a los clientes con los que más trato y confianza tengas.
  • Creando un programa de referidos. Por ejemplo y cómo hacen en muchas empresas: «Por cada cliente que nos traigas te regalamos 10€»

Vende desde tu propia web

Tu web es tu escaparate y explicar bien tu servicios y mostrar los productos te ayudará a conseguir clientes. Tener tu web trabajada tiene numerosos beneficios:

  • Puedes hacer los anuncios más personalizados.
  • En tu web no se verán otros anuncios de la competencia. El cliente solo verá tu producto, tu marca.
  • El cliente puede ver más información sobre ti y adquirir más confianza para comprar: quiénes sois. Valoraciones que os hayan dejado, vuestra misión y visión. Es una forma de acercarse más al cliente.

Crear contenido en tu web

Crear contenido mediante artículos o landing pages, logrará fidelizar clientes además de captarlos. Crea y mantén tu propio blog y tu propia arquitectura web con la que atrapar al cliente y llamarle la atención.

Además, cuanto más contenido crees, más posibilidades tendrás de posicionar en las primeras páginas de Google y ser más encontrado por potenciales clientes.

Campañas a través de marketing pagado

Otra forma de atraer potenciales clientes es hacer campañas de pago con Google Adwords, o en las redes sociales para que tus anuncios se muestren en diferentes medios.

Campañas de email marketing

  • Campañas de email: puedes crear campañas de email con diferentes objetivos: lograr leads, mantener el contacto con clientes o conseguir referidos. Es una técnica de marketing muy efectiva hasta un 40% más que las redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin. Puedes leer sobre email marketing sus mejores prácticas en el artículo específico sobre ello.
  • Campañas por goteo: Son campañas compuestas de varios correos que se van enviando de forma automática los días que tu elijas. Tú decides cuántos quieres que sean y cuándo se van a enviar. Esta opción es muy interesante para el negocio porque tan solo tienes que dedicar el tiempo al principio en diseñar los correos que quieras y después lo dejas automatizado.

Campañas de SMS

las campañas por SMS son aún más directas que las de email, pues estamos 24h prácticamente pegados al móvil. Pueden ser campañas efectivas a la hora de comunicar una información a un grupo de clientes en concreto o a la hora de informar sobre una actividad en el negocio o en uno de tus canales. Puedes leer nuestro artículo sobre los ocho beneficios de una campaña por sms.

Tanto las campañas de email, por goteo y SMS las puedes hacer desde Witei. Además, podrás ver todos los resultados de las mismas, sabiendo si han funcionado o no.

Publicación en redes sociales

Las RRSS son una herramienta de captación y fidelización muy útil. Por orden de tráfico las redes sociales que más se usan son:

  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Twitter
  • Linkedin

Trabajando las redes sociales también conseguirás nuevos potenciales clientes. En este punto, toca ser creativo y buscar las publicaciones que más gusten a tus potenciales clientes.

Realizar sorteos

Los sorteos también son una forma de conseguir potenciales clientes. A todos nos gusta que nos regalen algo, por lo que la participación de personas suele ser alta.

Con los sorteos podrás generar un listado con nuevos potenciales clientes que luego podrás ir trabajando.

Reseñas en Internet

Las reseñas ayudan a dar una buena imagen de marca, además está demostrado que el cliente se basa en ellas a la hora de escoger con quién trabajar.

Buzoneo

El buzoneo es otra práctica muy habitual de conseguir nuevos contactos. Consiste en crear un flyer mostrando un producto, hablando de los servicios de tu negocio o hablar sobre algún evento que vayas a realizar.

Eventos

Crear eventos de captación es una práctica más común de lo que parece. Eventos para tu barrio, donde puedas conocer a potenciales clientes, mantener contacto con los anteriores y conseguir referidos.

Eventos en los que te juntes con otros compañeros del sector. También son un medio para conseguir más potenciales clientes y además puedes crear nuevos contactos con los que hacer negocios.

Puerta fría

Una práctica comercial histórica es la de puerta fría Aunque quizás no es tan efectivas cómo otras de las que hemos hablado, por ser más intrusiva, sigue siendo una práctica más que común.

Haciendo puerta fría es una forma de conocer a todos los vecinos de una comunidad. Es recomendable en este tipo de estrategia llevar contigo siempre una revista de presentación con los productos que tienes disponibles o un documento en el que expliques cuáles son tus servicios. De esta forma, luego el potencial cliente puede acordarse más fácilmente de tu contacto.

Acuerdos con partners

Si trabajas con otros partners puedes llegar a un acuerdo con ellos. Por ejemplo: cada cliente que te traigan les pagas X o le das también otro cliente al partner.

Conclusión

Ahora es tu momento. Debes poner en práctica nuestros consejos, analizar el mercado y ver cuál se adaptan mejor a tu modelo de negocio. Es importante saber que no existe la técnica perfecta, todas se complementan y se deben adaptar a tu modelo de trabajo y a tu cliente potencial. Debemos por lo tanto estar en constante formación y ganando experiencia en cada aspecto para poder desarrollar nuestro negocio de la manera más exitosa.

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