馃彙 Las funciones de la Coordinadora inmobiliaria. 驴Trabajo o pasi贸n?

Funciones de la coordinadora inmobiliaria

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Todas las inmobiliarias medianas y grandes cuentan con una figura de coordinadora inmobiliaria. 驴Por qu茅?

Como su propio nombre indica las coordinadoras inmobiliarias coordinan el trabajo en la inmobiliaria. Tambi茅n son la uni贸n de todos los equipos en la inmobiliaria y por ello su rol es muy importante.

Funciones una coordinadora inmobiliaria

驴Qu茅 funciones realizan en la agencia?

El perfil de la coordinadora inmobiliaria es muy din谩mico y tiene muchas responsabilidades dentro de la inmobiliaria. Aunque cada inmobiliaria es un mundo, normalmente entre las funciones de la coordinadora se encuentra:

  • Publicaci贸n en los portales inmobiliarios.
  • Gesti贸n de contactos entre los diferentes asesores inmobiliarios de la oficina.
  • Gesti贸n del CRM que se utilice en la inmobiliaria
  • Acciones de marketing como hacer revistas, carteles de escaparate. Revisar las fotos y los v铆deos que se hacen de las viviendas…
  • Administraci贸n de documentos as铆 como la realizaci贸n de los mismos.
  • Es una persona que est谩 de cara el p煤blico por lo que tambi茅n se encarga de la recepci贸n de los clientes que entren.
  • Tambi茅n atienden las llamadas telef贸nicas entrantes.

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Como puedes ver, la coordinadora realiza muchas tareas y muy diversas dentro de la agencia.

Dada todo lo que realiza dentro de la inmobiliaria tiene un valor muy importante en ellas. Ayuda a ir m谩s desahogado al equipo con las tareas diarias. Adem谩s muchas veces es un punto de apoyo para sus compa帽eros.

Coordinadora inmobilairia

驴Qu茅 cualidades tienen las coordinadoras inmobiliarias?

M谩s all谩 de las funciones que realizan, el perfil de la coordinadora inmobiliaria requiere de una serie de cualidades para que puedan realizar todo el trabajo con 茅xito.

Tienen que ser:

  • Resolutivas
  • Tener mucha paciencia
  • Compromiso
  • Empat铆a
  • Mucha memoria ya que gestiona mucha informaci贸n.
  • Con una alta capacidad de organizaci贸n.
  • Capacidad de escucha
  • Trabajo en equipo.

Tambi茅n tiene que ser un perfil proactivo y que tenga ganas de aprender ya que va a tocar muchas 谩reas diferentes en la inmobiliaria.

La mejor amiga de las coordinadoras: Witei Inbox

Una de las responsabilidades de las coordinadoras inmobiliarias es recibir los contactos de los portales inmobiliarios o de fuentes online,. Despu茅s guardan todos los contactos en el CRM o en la base de datos que tengan y los asignan a un agente inmobiliario.

Igual, todos los d铆as invierten una hora en gestionar a todos los contactos.

Con Witei podr谩n ahorrar tiempo. Witei recoge de forma autom谩tica los contactos que llegan de los portales y la p谩gina web. Los guarda directamente en el CRM con toda la informaci贸n que han dejado y con el cruce de demandas ya hecho.

Witei deja el contacto listo y preparado para que la coordinadora simplemente lo asigne al agente inmobiliario correspondiente y 茅ste ya se pueda poner a trabajar con el contacto.

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Mira lo que nos cuentan algunas coordinadoras.

Hemos contactado con algunas coordinadoras inmobiliarias para que puedan compartirnos su experiencia en la inmobiliaria.

Laura de Novahome nos cuenta su experiencia como coordinadora.

Laura coordinadora inmobiliaria

芦Yo trabajo en Novahome Madrid, S.L. como coordinadora desde hace 4 a帽os y, mi puesto, aunque requiere de paciencia, organizaci贸n y a veces,
un poquito de mano dura jaja,  es muy din谩mico y entretenido.

En mi caso, las funciones que desempe帽o son muy diversas ya que me
ocupo de coordinar a los agentes inmobiliarios y tambi茅n del 谩rea
administrativa. Te paso a detallar mis funciones:

  • Atenci贸n al cliente tanto personal como telef贸nicamente.
  • Publicaci贸n de los inmuebles en los diversos portales inmobiliarios (desde que tenemos Witei esto es mucho m谩s f谩cil y menos laborioso porque basta con subirlo en vuestro portal para que se active en todos los dem谩s).
  • Dar informaci贸n de los pisos que tenemos en cartera y/o de nuestra forma de trabajar.
  • Coordinar las visitas de los agentes (son 6) tarea que implica tener una buena coordinaci贸n con los mismos y ser organizada.
  • Elaboraci贸n de contratos de arrendamiento.
  • Elaboraci贸n de propuestas de compra venta.
  • Apoyo para reunir y enviar documentaci贸n a notar铆a para que se lleven acabo las compra ventas.
  • Control de gastos de oficina.
  • Pedidos de materia, agua, etc.
  • Elaboraci贸n de carteles escaparate.
  • Selecci贸n de pisos para peri贸dicos, revistas, publicidad.
  • Publicaciones para redes sociales.

Seguramente se me quede alguna tarea en el camino, pero b谩sicamente en
eso consiste mi trabajo.

Personalmente es un trabajo que me gusta, supongo que tambi茅n influye
que en el trabajo haya muy buen ambiente y que hayamos hecho 芦pi帽a禄
entre todos (incluidos los jefes), aunque hay veces que al haber
bastante volumen de trabajo y que algunos son m谩s despistados que otros,
la paciencia se agota jajajaja.禄

Carmen de inmobiliaria Caballero nos comenta

Carmen coordinadora inmobiliaria de inmobiliaria Caballero

芦Una coordinadora inmobiliaria es la figura de la empresa que enlaza los distintos departamentos de la propia empresa y que adem谩s se encarga de la atenci贸n al cliente. Se confunde muchas veces con la figura de secretar铆a pero hay aspectos que lo diferencian. La coordinadora normalmente realiza tareas comerciales adem谩s de administrativas, es decir, realiza tareas y trabajo que tambi茅n hacen los asesores y comerciales inmobiliarios que la acompa帽an a diario.
As铆 pues, una coordinadora inmobiliaria atender谩 el tel茅fono, los correos, a clientes en la oficina, llevar谩 la gesti贸n de datos de clientes, coordinara el sofware inmobiliario, redactar谩 documentos, realizar谩 tareas de marketing y publicidad, a menudo, ayudar谩 en la captaci贸n de inmuebles y a la promoci贸n a clientes, coordinar谩 visitas y agendas, etc. 芦

Experiencia de Sandra Casino

Sandra Casino coordinadora inmobiliaria

芦Yo soy Sandra Casino, soy Coordinadora de Le贸n Inmobiliarias 2005 SL, de la delegaci贸n de Mollet. Mi experiencia en el puesto es magn铆fica, me puedo considerar una privilegiada ya que mi trabajo me encanta, aunque la mayor铆a de veces voy 鈥渟uper-estresada鈥 del aluvi贸n de trabajo, pero como mis funciones son tan variadas; nunca me aburro 

Te paso un listado con algunas de mis tareas:

  • Atenci贸n telef贸nica
  • Atenci贸n presencial clientes en oficina
  • Revisar y gestionar correo electr贸nico
  • Calificar correos de alertas en portales y derivarlos a comerciales
  • Llevar control estad铆sticas leads
  • Revisar y repartir correo f铆sico
  • Primer contacto telef贸nico leads, calificarlos y programar visitas
  • Gestionar agendas de comerciales
  • Llevar control de visitas
  • Introducci贸n en CRM de contactos e inmuebles
  • Publicar inmuebles en portales inmobiliarios de internet
  • Realizar escaparate de oficina
  • Preparar publicidad papel: revistas, peri贸dicos鈥
  • Preparar marketing (folletos de captaci贸n y venta)
  • Preparar contratos: mandato de venta, ofertas de compra, arras鈥
  • Realizar informes de estad铆sticas de inmuebles
  • Alta y control operaciones de venta en el CRM
  • Solicitar Notas Informativas en Registros (fax, email, online)
  • Solicitar Certificados Energ茅ticos y C茅dulas de Habitabilidad.
  • Preparar safaris: coordinar fecha, realizar invitaciones y material
  • Solicitar informaci贸n e instancias a la Generalitat (informaciones C茅dulas, viviendas VPO鈥)
  • Gesti贸n documental: escanear, fotocopiar, archivar鈥
  • Confeccionar facturas
  • Control de llaves
  • Control material de oficina
  • Atender proveedores (empresa mensajer铆a, publicaciones locales鈥)
  • Tareas varias en la calle: presentaci贸n y retirada de documentaci贸n en registros y/o notar铆a, llevar env铆os a correos.禄

Nicolas de Homim

芦En nuestro equipo yo hago las funciones de 禄 coordinadora禄, comercial en la calle, responsable de publicidad/portales y direcci贸n comercial. Somos un equipo de solo 3 personas y todos hacemos de todo.  Solo decirte que la funci贸n de coordinadora/or es fundamental en este negocio y no siempre se les da la importancia que tienen teniendo en cuenta que son receptoras/es de los clientes que con tanto esfuerzo e inversi贸n  entran por nuestra puerta/tel茅fono/Internet. 芦

Conclusiones

Muchas gracias a todas las coordinadores que han aportado su granito de arena para este art铆culo. Es un placer contar con todas estas experiencias para que ayuden a entender a todos los que vayan a leer el art铆culo el valor y las responsabilidades que una coordinadora tiene.

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隆Sigue aprendiendo!