Imagina que todos los días te escriben muchos leads al correo para pedirte información de tus servicios. Y luego quieres añadir esos leads al CRM que estés utilizando. Tendrías dos formas de hacerlo:
1. Registrando los datos del lead de forma manual.
2. De forma automática. Cada vez que te llegue un nuevo correo, la información se registra en el CRM sin que tengas que hacer nada.
La segunda opción suena bien, ¿verdad?
La forma de automatizarlo es usando un webhook. Sigue leyendo y aprende como puedes ahorrar mucho tiempo en tus procesos.
¿Qué es un Webhook?
Un Webhook es un evento que desencadena una o varias acciones. Su nombre hace referencia a un «gancho». Un elemento que sirve para conectar varios sistemas o aplicaciones y que entre ellos se puedan comunicar.
Un ejemplo es el que hemos puesto arriba. El evento que ocurre es recibir correos de leads y la acción que queremos que desencadene es registrar la información del email en el CRM de forma automática.
Otro ejemplo: cada vez que tienes un nuevo seguidor en twitter, que ese contacto se te guarde en una hoja de Excel o en tu CRM.
O cada vez que alguien rellene algún formulario que hayas creado, te salte una notificación en Slack o Microsoft teams.
Cada vez que una persona se registra en un producto, que te llegue una notificación al correo.
¡Y podría seguir dándote ejemplos durante horas! Porque con los webhook puedes hacer tantas conexiones como quieras entre aplicaciones.
Mira tu workflow y piensa podrías automatizar para ahorrar tiempo.
Los webhooks se utilizan para:
– Recibir notificaciones en tiempo real.
– Conectar aplicaciones entre si.
– Recopilar datos de forma automática
Y, poniéndonos un poco más técnicos, la mecánica principal de los webhooks consiste en enviar una solicitud HTTP a la URL especificada por un usuario. La información se enviará en una petición de tipo POST en formato JSON a una URL de tu elección que puedes configurar.
¿Para qué te puede servir?
Si no eres informático o no tienes estos conocimientos técnicos para crear webhooks puedes usar servicios de terceros como Zapier. Con Zapier puedes crear reglas increíbles que automatizarán todos los procesos que puedas imaginar en tu negocio.
Es una aplicación muy sencilla que con pocos click te permite configurar los eventos con las acciones que quieras.
Aunque hay muchas más aplicaciones que te pueden ayudar, desde luego, Zapier es una de las más sencillas.
Conclusión
Ahorra cientos de horas automatizando procesos en tu negocio con Witei.
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